Kararlar toplantılardan daha uzun yaşar. Nedenlerini kayıt altında tutun.
İnsanlar karar verir ve yoluna devam eder. Karar kalır, nedenleri ise onlarla birlikte gider. Bir karar günlüğü, toplantıda olmayan iş arkadaşlarınız için 'neden' sorusunun cevabını 'ne' sorusunun yanında tutar.
Geçmişe bakış hafızayı yeniden yazar. Kayıtlar ise yazmaz.
Nedenler olmadan bir ekip, ya artık anlamadığı bir kararı sürdürmek zorunda kalır ya da kararı geri alıp çözdüğü sorunu tekrar gündeme getirir.
Psikolog Baruch Fischhoff, insanların bir sonucu öğrendikten sonra onu olduğundan daha öngörülebilir olarak değerlendirdiğini göstermiştir. Buna "sinsi determinizm" adını vermiştir.
Journal of Experimental PsychologyMicrosoft'un mimari kılavuzu: Kaydedilmeyen bir karar "muhtemelen unutulacak ve tekrarlanan tartışmalara yol açacaktır." Günlüğü sadece yeni veri eklenebilir (append-only) şekilde tutun ve her karar için bir güven seviyesi belirleyin.
Microsoft LearnMichael Nygard karar kaydını önermiştir: başlık, bağlam, karar, durum, sonuçlar. "Sadece 'olumlu' olanlar değil, tüm sonuçlar burada listelenmelidir."
Michael NygardThoughtworks, en güçlü tavsiyesi olan Technology Radar'ın Adopt halkasına hafif karar kayıtlarını yerleştirmiştir.
ThoughtworksHer karar için bir satır. En yeni en üstte.
Bir klinikten, bir okuldan, bir hizmet merkezinden ve bir banka şubesinden: aynı alanlar her önemli kararı kapsar.
| Kimlik | Başlık | Karar verildi | Sorumlu | Karar | Beklenen sonuç | Güven | İnceleme | Durum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| D-005 | Hesap açılışı için randevulu işlemler | 2026-10-20 | Şube müdürü | Yüz yüze işlemlere devam ederken, hesap açılışı için randevulu saatler sunacağız. | Hızlı talepler için daha kısa bekleme süreleri. | Düşük | 2027-02-28 | Önerildi |
| D-004 | Koordinatör rolü taburcu aramalarını ekler | 2026-06-12 | Operasyon müdürü | Temmuz ayından itibaren tahliye aramalarını koordinatör rolüne ekleyeceğiz. | Aralık ayına kadar hemşireler telefon görüşmelerine daha az zaman ayıracak. | Orta | 2026-12-15 | Kabul edildi · D-001'in yerine geçer |
| D-003 | Service counter opens at 7:30 on Mondays | 2026-05-05 | Hizmet merkezi müdürü | We will open the counter at 7:30 every Monday from June. | Eylül sonuna kadar Pazartesi günleri ortalama bekleme süresi düşecek. | Yüksek | 2026-10-15 | Kabul edildi · inceleme bekliyor |
| D-002 | Dönem sonu sınavının yerini iki kısa değerlendirme alıyor | 2026-04-22 | Müdür yardımcısı, akademik | Eylül ayından itibaren 7. sınıftan 9. sınıfa kadar her dönem iki kısa değerlendirme yapacağız. | Öğretmenler, dönem ortası sonuçlarına göre iki hafta içinde aksiyon alır. | Orta | 2027-01-31 | Kabul edildi |
| D-001 | Takip aramaları bir koordinatöre aktarılır | 2026-02-10 | Operasyon müdürü | Takip aramalarını 1 Mart'tan itibaren özel bir koordinatöre devredeceğiz. | Tamamlanma oranı üç ay içinde artıyor. | Orta | 2026-06-01 | D-004 ile değiştirildi |
XLSX, bir inceleme tarihi geçmesine rağmen sonuç yazılmadığında İnceleme bekliyor olarak işaretler. Dosyalar; bağlamı, değerlendirilen seçenekleri, kanıtları, belirsiz kalan noktaları ve inceleme sonucunu, ayrıca tek sayfalık bir kayıt formunu içerir.
Reddedilenler ve nedenleri dahil. En sık eksik bırakılan ve en çok ihtiyaç duyulan alan.
Aktif çatıda yazılmış, “...yapacağız” ile başlayan tek bir cümle.
Anket, rapor veya günlüğün kendisine bağlantı verin; böylece sonraki okuyucular geçerliliğini koruyup korumadığını değerlendirebilir.
Çalışıyorsa neyin doğru olması gerektiği ve ne zamana kadar. Henüz bilmeden önce yazılır.
Yüksek, orta veya düşük; belirsiz kalan noktalar hakkında tek bir satırla birlikte.
Önerildi, kabul edildi, değiştirildi veya emekli edildi. Değiştirildi seçeneği, yerine gelen kayda bağlantı verir.
Karar verdiğiniz hafta yazın.
Neyin önemli olduğunu seçin
Çalışma şeklinizi şekillendiren, kaliteyi veya güvenliği etkileyen ya da geri döndürülmesi zor olan kararlar. Her satın alma işlemi değil.
Aynı hafta içinde kaydedin
Aynı hafta yazılan bir kayıt doğrudur. Aylar sonra yazılan ise bir yeniden kurgudur.
Reddedilen seçenekleri isimlendirin
Ve her birinin neden elendiğini. Bir sonraki ekibin yeniden açmak isteyeceği şey tam olarak budur.
Beklentilerinizi belirtin
Sonuç, tarih ve güven düzeyiniz. Geriye dönük bakış, her üçünü de silmeye çalışacaktır.
Belirtilen tarihte inceleyin
Beklentinizin yanına gerçekte ne olduğunu yazın. Zayıf kanıt, değişen koşullar veya şanssızlık: hangisi olduğunu belirtin.
Değiştirin, asla üzerine yazmayın
Yeni bir kayıt eskisinin yerini alır ve ona bağlantı verir. Bir yön değişikliğinin geçmişi genellikle en değerli kısımdır.
Karar günlükleri neden ölür?
Günlük, toplantı tutanağına dönüşür. Kimse okumaz, sonra da kimse yazmaz.
Reddedilen seçenekler olmadan, aynı tartışma bir yıl sonra tekrar eder.
O zamana kadar sonuç bilinir ve kayıt sonucun şekillendirdiği bir yapıya bürünür.
İz kaybolur. Yeni bir kayıt oluşturun ve eskisini geçersiz kılın olarak işaretleyin.
Böylece kararın vaat edilen sonucu verip vermediği asla öğrenilemez.
Etkilediği plan ve prosedürlerin yanındaki bir günlük okunur. Bir klasördeki ise okunmaz.
Günlüğün kendi başına hatırlaması gerektiğinde.
Bir e-tablo satırları tutar. Her birine ne kadar güvenilebileceğini veya sonrasında ne olduğunu gösteremez.
- İnsanlar “neden böyle karar verdik?” diye sorar ve cevap birinin gelen kutusundadır.
- Kararlar, prosedürler ve dersler asla bir araya gelmeyen farklı dosyalarda yaşar.
- Onaylanmış bir kararı birinin tahmininden ayırt edemezsiniz.
- Ekibinizin kullandığı asistanlar, neden herhangi bir karar verdiğinizi göremez.
ROADYOM PRISM
Her karar, kendi ağırlığıyla.
Prism, bir kurumun kararlarını ve bilgisini; onaylanmış, kanıtlanmış, gözlemlenmiş veya çıkarılmış şeklinde belirtilen bir güven seviyesine sahip öğeler olarak tutar. Her karar; kanıtına, onu uygulayan adımlara ve ardından gelen sonuçlara ve Durakla ve Öğren derslerine bağlanır. Bir karar geçersiz kılındığında, önceki karar görünür kalmaya devam eder. Kararları insanlar verir. Prism ise onların nedenlerini saklar.
Koordinatör rolü taburcu aramalarını ekler
- Karar
- Temmuz ayından itibaren tahliye aramalarını koordinatör rolüne ekleyeceğiz.
- Sorumlu
- Operasyon müdürü
- İnceleme
- 2026-12-15
Sorular, yanıtlandı.
Bu toplantı tutanaklarıyla aynı şey mi?
Hayır. Tutanaklar ne söylendiğini kaydeder. Bir karar kaydı ise neyin kararlaştırıldığını, nedenini, başka neler değerlendirildiğini ve ne beklendiğini tutar. Bir sayfa veya daha az.
Kaydı kim yazmalı?
Kararın sahibi veya aynı hafta içinde atadıkları biri. Danışılan kişiler kaydı okuyabilmeli ve gerçekleri düzeltebilmelidir.
Yıllar önce aldığımız kararlar ne olacak?
Yeni kararlarla başlayın. Ardından, insanların en çok sorduğu geçmişteki az sayıdaki kararı yeniden yapılandırın ve bunları yeniden yapılandırılmış olarak işaretleyin.
Bu bir yazılım mühendisliği pratiği değil mi?
Mimari karar kaydı ile orada başladı. İçindeki hiçbir şey yazılıma özel değildir. Kabul kuralları, değerlendirme politikaları ve açılış saatlerinin de bağlamı, seçenekleri ve sonuçları vardır.
Güven (Confidence) ne katar?
Sonucu bilmeden önce neye inandığınızı kaydeder. İnceleme sırasında, başarısız olan güvenli bir karar, temkinli bir karardan farklı bir şey öğretir.
Bir karar asla silinmeli mi?
Hayır. Emekliye ayırın veya geçersiz kılın. Geri alınan bir kararın kaydı, bir sonraki ekibin aynı hatayı tekrarlamasını önleme yoludur.
Kaynaklar (5)
- Geriye dönük bakış ≠ öngörü: Belirsizlik altında sonuç bilgisinin yargı üzerindeki etkisi. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance 1(3) (B. Fischhoff), 1975.
- Mimari Kararların Dokümantasyonu. Michael Nygard, Relevance (şimdi Cognitect) blogu, 2011.
- Mimari karar kaydı (Azure Well-Architected Framework). Microsoft Learn, 2024.
- Karar Günlüğü (Code-With Engineering Playbook). Microsoft, 2024.
- Hafif Mimari Karar Kayıtları (Technology Radar). Thoughtworks, 2018.
Amacınıza karar verin. İki kez.
Bir kez seçerken. Bir kez de incelerken. Ücretsiz, İngilizce ve Arapça.