ROADYOM
TR
Başlayın
İstatistikler

Deneyimi oluşturan insandır.

Kurumların nasıl görüldüğüne, çalışanların nasıl öğrendiğine, kaldığına ve geliştiğine dair 48 doğrulanmış veri.

30 orijinal kaynak Her veri kendi kaynağıyla karşılaştırılarak kontrol edilmiştir Güncellenme:

57.0%

244 anlatısal çevrimiçi hastane incelemesinden yalnızca bu oran, ulusal HCAHPS anketinin sorduğu alanlardan herhangi birine değinmiştir.

BMJ Quality & Safety, 2016
8%

1.000 kurumun katıldığı küresel bir ankete göre, emekli olup ayrılanlardan bilgiyi tutarlı bir şekilde aktaran organizasyonlar.

APQC, 2025
> 3 kişiden 1'i

607 etki büyüklüğünün meta-analizinde, performansı düşüren geri bildirim müdahaleleri. Ortalama etki pozitifti (d = 0.41).

Psychological Bulletin, 1996
Bu rakamların nedeni

İmaj içeriden inşa edilir.

İnsanlar her deneyimin kalbidir. Bir ziyaretçi masadaki kişiyi, bekleyişi ve verilen cevabı hatırlar. Bu nedenle itibar hakkındaki kanıtlar ile personel hakkındaki kanıtlar aynı sayfada yer almalıdır. Yazılım bu kanıtları organize edebilir; insanlar ise onlarla ne yapılacağına karar verir.

01 · Deneyim ve çevrimiçi incelemeler · 14

İnsanların kamuya açıkça söyledikleri.

İncelemeler bir anket değildir. Yazmayı tercih eden kişiler tarafından yazılırlar. Birlikte okunduklarında, anketlerin kaçırdığı noktaları gösterirler.

#
25%

Ulusal hasta anketi (HCAHPS) puanlarını bildiren 3.796 ABD hastanesinden yalnızca 962'sinin Yelp üzerinde herhangi bir derecelendirmesi vardı.

BMJ Quality & Safety 2013

#
0.49

Beşten fazla Yelp derecelendirmesine sahip hastaneler arasında, yüksek Yelp puanı oranı ile yüksek HCAHPS puanı arasındaki korelasyon.

BMJ Quality & Safety 2013

#
0.31–0.49

146 İngiliz NHS hastane kurumu (2009/2010) için 9.997 çevrimiçi derecelendirme ile ulusal kağıt üzerindeki hasta anketi arasındaki korelasyon aralığı.

BMJ Quality & Safety 2012

#
12

1.352 ABD hastanesinin 16.862 Yelp incelemesinde bulunan; maliyet, faturalandırma ve personel şefkati gibi ulusal HCAHPS anketinin yansıtmadığı deneyim alanları.

Health Affairs 2016

#
31% · 33%

Bu hastane incelemeleri içinde bir yıldız ve beş yıldız verenlerin oranı. İncelemeler uç noktalarda kümelenmektedir.

Health Affairs 2016

#
57.0%

244 anlatısal çevrimiçi hastane incelemesinden yalnızca bu oran, ulusal HCAHPS anketinin sorduğu alanlardan herhangi birine değinmiştir.

BMJ Quality & Safety 2016

#
38.1%

Bu incelemelerin hastalar tarafından değil, arkadaşlar veya aile üyeleri tarafından yazılma oranı. Hasta anketleri bu sesi duymaz.

BMJ Quality & Safety 2016

#
17'te 16

2002 onur listesinde yer alan ve hasta çekmek için reklam yapan ABD akademik tıp merkezleri. 122 reklamda en yaygın yaklaşım duygusal çağrıydı.

Dartmouth Medical School 2005

#
82%

Bir şeyi ilk kez satın almadan önce en azından bazen çevrimiçi puanlamaları veya incelemeleri okuyan ABD'li yetişkinler; %40'ı her zaman veya neredeyse her zaman bunu yapıyor.

Pew Research Center 2016

#
51%

İncelemelerin genellikle gerçek kalite hakkında doğru bir tablo sunduğunu söyleyen inceleme okuyucuları. %48'i, bunların dürüst olup olmadığını anlamanın genellikle zor olduğunu belirtiyor.

Pew Research Center 2016

#
79% → 42%

Çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar güvenen ABD'li tüketiciler: 2020'de %79, 2025'te %42 (1.026 tüketicinin katıldığı anket).

BrightLocal 2025

02 · Hizmet bekleme · 4

İnsanların hissettiği bekleme.

Saatteki dakikalar ile bir sandalyede geçen dakikalar aynı değildir. Bilgilendirme ve nezaket, bekleme süresinin nasıl hissedildiğini değiştirir.

#
1,631

Anket yapılan acil servis hastaları. Gerçek bekleme süresi genel memnuniyeti öngörmedi; beklenenden daha kısa algılanan beklemeler, bilgilendirme ve personel nezaketi ise memnuniyeti öngördü.

Annals of Emergency Medicine 1996

#
5,030

Hekimlerini puanlayan birinci basamak sağlık hastaları. Daha uzun beklemeler daha düşük memnuniyetle ilişkiliydi, ancak hekimle geçirilen süre daha güçlü bir öngörücüydü.

BMC Health Services Research 2007

#
15.5'e karşı 27.03 dakika

236 hastanın katıldığı bir denemede, kuyruk yönetimi sistemi kullanan grup ile kontrol grubu arasındaki ortalama gerçek acil bekleme süresi. Sistemle birlikte memnuniyet önemli ölçüde daha yüksekti.

Archives of Academic Emergency Medicine 2021

#
11.9'a karşı 32.8 dakika

Aynı denemedeki ortalama algılanan bekleme süresi. Sistemle birlikte insanlar beklemeyi olduğundan daha kısa hissetti; sistem olmadan ise daha uzun.

Archives of Academic Emergency Medicine 2021

03 · Devir ve işe alıştırma · 8

İlk yıl çok şey belirler.

Yeni meslektaşlar, kalıp kalmayacaklarına erkenden karar verirler. Yapılandırılmış programlar yardımcı olur ancak her program işe yaramaz.

#
Yaklaşık %20

İşe alıştırmanın dört temel yapı taşını da resmi olarak ele alan kuruluşlar: uyum, netlik, kültür ve bağlantı.

SHRM Foundation 2010

#
0.5×–2×

Bir çalışanın yerine yenisini getirmenin maliyeti, yıllık maaşın katı olarak. Gallup buna muhafazakar bir tahmin diyor.

Gallup 2019

#
52%

Kendi isteğiyle ayrılan ve yöneticisinin veya kurumunun kendisini tutmak için bir şeyler yapabileceğini belirten çalışanlar.

Gallup 2019

04 · Koçluk ve geri bildirim · 9

Geri bildirim yardımcı olur. Her zaman değil.

Koçluk uygulamayı değiştirir. Geri bildirim performansı artırabilir veya düşürebilir. Ön saflardaki liderler, duydukları üzerine harekete geçtiklerinde yardımcı olurlar.

#
> 3 kişiden 1'i

607 etki büyüklüğünün meta-analizinde, performansı düşüren geri bildirim müdahaleleri. Ortalama etki pozitifti (d = 0.41).

Psychological Bulletin 1996

#
0.79

12 meta-analiz, 196 çalışma ve 6.972 etki büyüklüğü üzerinden geri bildirimin öğrenme üzerindeki ortalama etki büyüklüğü; ortalama eğitim etkisinin yaklaşık iki katı.

Review of Educational Research 2007

#
0.18 SD

Aynı koçluğun öğrenci başarısı üzerindeki birleşik etkisi. Büyük programlar, küçük olanların etkilerinin yalnızca bir kısmını gösterdi.

Review of Educational Research 2018

#
%26'ya karşı %48

39 kemancıyla yapılan bir replikasyon çalışmasında beceri grubundaki varyansın uygulama ile açıklanma oranı; orijinal 1993 çalışmasında ise %48 idi.

Royal Society Open Science 2019

#
15–27%

Geri bildirim içeren en fazla liderlik WalkRound'unun yapıldığı çalışma ortamlarında, en az yapıldığı ortamlara kıyasla daha yüksek güvenlik kültürü puanları; 829 ortam, 16.797 yanıt.

BMJ Quality & Safety 2018

#
24.3%

Söz konusu çalışmada bir WalkRound'a katılan ve alınan önlemler hakkında geri bildirim alan katılımcılar.

BMJ Quality & Safety 2018

#
23 birim

Yönetici yürüyüş turlarına dahil edilen veya edilmeyen randomize edilmiş klinik birimler. Birim güvenlik iklimi önemli ölçüde farklılık göstermedi; bir tura katılan hemşireler daha yüksek puan aldı.

BMC Health Services Research 2005

#
56 alan

18 aylık bir 'yürüyerek yönetim' programı kapsamındaki 20 hastanedeki çalışma alanları. Katılım, sorunlar çözülmediğinde hemşirelerin performans değerlendirmelerinin düşmesiyle sonuçlandı.

FierceHealthcare 2015

05 · Bilgi kaybı ve çıkarılan dersler · 7

İnsanlarla birlikte giden şeyler.

Çok az kurum, deneyimli kişilerin bildiklerini kayıt altına alır. İyi finanse edilen ders sistemleri bile, bir sonraki karar aşamasına gelindiğinde nadiren kullanılır.

#
8%

1.000 kurumun katıldığı küresel bir ankete göre, emekli olup ayrılanlardan bilgiyi tutarlı bir şekilde aktaran organizasyonlar.

APQC 2025

#
16%

Aynı anket kapsamında yer alan ancak bu bilgiyi hiç yakalamaya çalışmayan kurumlar.

APQC 2025

#
58%

Mevcut sistemlerin doğru dersleri doğru zamanda almalarına izin vermediğini belirten NASA program ve proje yöneticileri (115 katılımcı).

U.S. General Accounting Office 2001

#
17.5%

Aynı anket kapsamında, NASA'nın çıkarılan dersler sistemi aracılığıyla buldukları bir dersi uygulamış olan yöneticiler.

U.S. General Accounting Office 2001

#
28'de 16

On yıl sonra yapılan bir ankette, projeleri sırasında ders sistemini kullandıklarını belirten NASA proje yöneticileri. On iki kişi ise hiç kullanmamıştı.

NASA Müfettiş Genel Müdürlüğü 2012

06 · Çalışan izleme · 6

İzlemek, gelişmek değildir.

İzleme yaygındır. Kanıtlar bunun daha iyi bir işe değil, strese yol açtığını gösteriyor.

#
51%

ABD'li çalışanların, işverenlerinin onları iş yerinde izlemek için teknoloji kullandığının farkında olması (2.515 çalışan yetişkin, Nisan 2023).

Amerikan Psikoloji Derneği 2023

#
%39'a karşı %22

İzlenen çalışanlar arasında son bir ay içinde görülen duygusal tükenmişlik; izlenmeyen çalışanlara kıyasla.

Amerikan Psikoloji Derneği 2023

#
94 örneklem

Elektronik izlemenin performansı artırdığına dair hiçbir kanıt bulmayan ve bunun daha yüksek stresle bağlantılı olduğunu gösteren bir meta-analizdeki bağımsız örneklemler (23.461 kişi).

Personnel Psychology 2023

Nasıl doğruluyoruz

Her bir veri izlenebilir.

  1. 1

    Orijinali aç

    Çalışmanın, raporun veya anket sayfasının kendisini okuyoruz. Sadece bir kopyası açıksa, yazarın taslağını veya orijinalini belirten saygın bir sayfayı kullanıyoruz.

  2. 2

    Kopyalama, asla yuvarlama

    Veri, yayınlandığı haliyle görünür. Kaynak nerede "yaklaşık" diyorsa, biz de öyle deriz.

  3. 3

    Bağlamı koruyun

    Her veri kendi örneklemini, yerini ve yılını taşır. 2001 yılındaki bir NASA yöneticileri anketi, 2025 yılındaki bir hastane anketi değildir.

  4. 4

    İzlenebilir olmayanları eleyin

    Orijinali bulunamayan ve dolaşımda olan popüler veriler, ne kadar sık alıntılanırsa alıntılansın kapsam dışı bırakılır.

  5. 5

    Sayfayı tarihleyin

    Sayfayı her güncellediğimizde kaynakları yeniden kontrol eder ve yukarıdaki tarihi değiştiririz.

Verileri dikkatle okuyun. Örneklemlerin çoğu Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'tan gelmektedir; Lübnan ve Arap bölgesi için yayınlanmış veriler hala kısıtlıdır. Korelasyon, neden demek değildir. Tam atıfı görmek için bir kaynağın üzerine gelin.

Bu sayfaya atıfta bulunun

Kullanın. Atıf yapın.

Buradaki herhangi bir veriyi kullanabilirsiniz. Lütfen orijinal çalışmaya atıfta bulunun ve başkalarının bağlamı bulabilmesi için bu sayfaya bağlantı verin.

Son güncelleme

Atıf

Roadyom. (3 Kasım 2026). Kurumsal deney istatistikleri. https://roadyom.com/en/statistics

Bağlantı

<a href="https://roadyom.com/en/statistics">Institutional experience statistics — Roadyom</a>

Tek bir veri

Her kartın kendine ait bir bağlantısı vardır. Köşesindeki # işaretini kullanın.

Daha fazlası

Rakamlardan uygulamaya.

KAYNAKLAR Sözlük Bu rakamların arkasındaki terimlerin sade açıklamaları.DERGİ Roadyom Journal Kaynaklarıyla birlikte saha yöntemleri.ROADYOM Mirror Kurumunuzun henüz görmediği detayları görün.ROADYOM Reflection Vardiya değişimlerinde bile sürekliliğini koruyan pratikler.ROADYOM Refraction Düzenli insan operasyonları.ROADYOM Prism Ekibinizin bildikleri, kanıt temelli sıralama ile.

Kendi verilerinizi görün.

Mirror, insanların kurumunuz hakkında kamuya açık her bir kaynakta söylediklerini okur.

Mirror'ı keşfedin Sözlüğü okuyun