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Conditions d'utilisation

Roadyom conçoit et commercialise des produits logiciels. Ces conditions régissent l'utilisation de roadyom.com et de Roadyom Mirror.

Qui sommes-nous

roadyom.com et les produits logiciels Roadyom (Roadyom Mirror, Roadyom Reflection et Roadyom Refraction) sont exploités par Ibrahim Elkobeissi, agissant sous le nom de Roadyom, une entreprise de logiciels basée à Beyrouth, au Liban. Mirror est une application web qui analyse l'image publique d'une institution ; Reflection est une application web mobile pour les équipes de première ligne ; Refraction est un système de gestion des ressources humaines basé sur des pratiques documentées. Tous sont des abonnements logiciels en libre-service. Contact : info@roadyom.com.

Utilisation acceptable

Les lectures concernent uniquement les organisations. N'utilisez pas Mirror pour profiler, suivre ou évaluer des individus, et ne demandez des lectures que pour des organisations dont l'image publique vous intéresse légitimement, comme la vôtre ou celle d'un établissement comparable.

Contenu du site web

Le contenu public sur roadyom.com est informatif et ne constitue en aucun cas un conseil médical, juridique ou financier. Roadyom ne propose pas de services de conseil ni de développement de logiciels sur mesure.

Qui fournit Roadyom Mirror

Roadyom Mirror est un produit logiciel fourni par Ibrahim Elkobeissi, agissant sous le nom de Roadyom. Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) pour toutes nos commandes. Paddle assure le service client et gère les retours.

Ce que vous recevez

Une lecture générée automatiquement par logiciel à partir de sources publiques concernant votre organisation : verdict, angles morts, points forts confirmés par des tiers, faiblesses, affirmations nécessitant des preuves, actions classées par priorité, comparaison avec un établissement comparable, répartition des avis et limites. La Mirror Full Reading correspond à une lecture. Les forfaits Mirror Monthly et Institutional Annual incluent une nouvelle lecture chaque mois pendant la durée de l'abonnement, les lectures précédentes étant conservées sur votre page de lecture. Les lectures sont livrées en ligne via un lien privé et par e-mail.

Abonnements et résiliation

Les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois et les forfaits annuels chaque année jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment via le lien présent sur votre reçu Paddle ou en écrivant à info@roadyom.com ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et les lectures déjà livrées restent accessibles via votre lien privé.

Nature de la lecture

Une lecture Mirror décrit des tendances à partir d'un échantillon de signaux publics. Il ne s'agit pas d'un sondage, d'une mesure représentative de l'opinion publique, d'une évaluation certifiée, ni d'un conseil médical, juridique ou financier. Chaque constat cite sa source publique, et chaque lecture précise la taille de son échantillon et ses limites.

Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement, sans condition. Consultez la politique de remboursement.