पहले 90 दिन उनके होते हैं। उनकी योजना उसी तरह बनाएं।
एक नया सहकर्मी जल्दी ही तय कर लेता है कि उसे रुकना है या नहीं। उन्हें काम को समझना होगा, खुद पर भरोसा होना चाहिए और वे महसूस करना चाहिए कि वे टीम का हिस्सा हैं। यह चेकलिस्ट चरण-दर-चरण इन तीनों चीजों को विकसित करती है।
onboarding तभी सफल होती है जब उसे गहराई से बनाया, बनाए रखा और अपनाया जाए।
पहले दिन केवल एक बाइंडिंग देना काफी नहीं है। रिसर्च बताती है कि क्या मदद करता है, और ईमानदारी से बताती है कि क्या नहीं।
“कर्मचारियों को नई नौकरी में खुद को साबित करने के लिए लगभग 90 दिन मिलते हैं।” इसका उल्टा भी सच है: कई लोग कुछ ही महीनों में तय कर लेते हैं कि उन्हें रुकना है या नहीं।
T. N. Bauer, SHRM Foundation70 नए कर्मचारियों के नमूनों का एक मेटा-विश्लेषण: भूमिका की स्पष्टता, आत्म-प्रभावकारिता और सामाजिक स्वीकृति, संस्थाओं के कार्यों को संतुष्टि, प्रतिबद्धता, प्रदर्शन और टर्नओवर से जोड़ती हैं।
Journal of Applied Psychology105 अस्पतालों में, स्थापित ट्रांजिशन प्रोग्राम वाले अस्पतालों में पहले वर्ष का टर्नओवर लगभग 12% था, जबकि सीमित प्रोग्राम वाले अस्पतालों में यह लगभग 25% था। एक नए मानक प्रोग्राम ने अपने पहले वर्ष में टर्नओवर को महत्वपूर्ण रूप से कम नहीं किया।
NCSBN, Journal of Nursing Regulationएक अमेरिकी पैनल अध्ययन में, लगभग 17.5% नए लाइसेंस प्राप्त रजिस्टर्ड नर्सों ने एक वर्ष के भीतर अपनी पहली नौकरी छोड़ दी। टर्नओवर की आपकी परिभाषा दर को बदल देती है।
पॉलिसी, पॉलिटिक्स, एंड नर्सिंग प्रैक्टिसचार चरण। चार आधार स्तंभ।
प्रत्येक आइटम को Bauer के गाइड के चार Cs में से एक के साथ टैग किया गया है: Compliance, Clarification, Culture और Connection। अधिकांश संस्थाएं पहले दो पर ही रुक जाती हैं।
| आइटम | आधार स्तंभ | मालिक | देय तिथि | कब करें | साक्ष्य या नोट | स्थिति |
|---|---|---|---|---|---|---|
| पहले दिन से पहले | ||||||
| जारी करने वाली संस्था के साथ लाइसेंस सत्यापित करें; समाप्ति तिथियों के साथ प्रमाणपत्र रिकॉर्ड करें। | Compliance | Credentialing अधिकारी | 10 दिन पहले | 2026-11-11 | Credential रजिस्टर EV-0141 | हो गया |
| एक बडी (buddy) और क्लिनिकल भूमिकाओं के लिए एक प्रीसेप्टर (preceptor) नामित करें। दोनों को संक्षिप्त जानकारी दें। | Connection | मैनेजर | 5 दिन पहले | 2026-11-10 | हो गया | |
| बैज, यूनिफॉर्म, अकाउंट्स, लॉकर, पहले दो हफ्तों के लिए रोस्टर। | Clarification | HR अधिकारी | 3 दिन पहले | इस सप्ताह तक | ||
| एक छोटा स्वागत: पहले दिन का शेड्यूल, किससे संपर्क करना है, कहाँ जाना है। | Connection | मैनेजर | 2 दिन पहले | इस सप्ताह तक | ||
| पहला सप्ताह | ||||||
| लिखित भूमिका विवरण और साइन-ऑफ करने के लिए दक्षताएँ, तिथियों के साथ। | Clarification | मैनेजर | Day 1 | खुला | ||
| उन लोगों से मिलें जिन पर वे अपनी टीम के अलावा निर्भर करेंगे। | Connection | बडी | दिन 3 | खुला | ||
| काम वास्तव में कैसे चलता है: हैंडओवर, एस्केलेशन, और निर्णय कौन लेता है। | संस्कृति | बडी | दिन 4 | खुला | ||
| अग्नि सुरक्षा, संक्रमण रोकथाम, आपातकालीन स्थितियाँ, गोपनीयता, और घटना रिपोर्टिंग। | Compliance | ट्रेनिंग कोऑर्डिनेटर | दिन 5 | खुला | ||
| पहला महीना | ||||||
| उनसे पूछें कि यहाँ काम करने के तरीके के बारे में उन्हें किस बात ने सबसे ज्यादा हैरान किया। | संस्कृति | मैनेजर | दिन 21 | खुला | ||
| केवल हस्ताक्षर के बजाय, अवलोकन (observation) के माध्यम से दक्षता का सत्यापन। | Clarification | प्रीसेप्टर | दिन 30 | खुला | ||
| 30-दिनों की समीक्षा: क्या स्पष्ट है, क्या नहीं, और किस तरह के सहयोग की कमी है। | Clarification | मैनेजर | दिन 30 | खुला | ||
| 90 दिनों तक | ||||||
| 60-दिनों की समीक्षा। | Clarification | मैनेजर | दिन 60 | खुला | ||
| मुख्य साइन-ऑफ पूरे हो चुके हैं, या अधूरे साइन-ऑफ के कारण दर्ज किए गए हैं। | Clarification | प्रीसेप्टर | दिन 90 | खुला | ||
| उनसे पूछें कि किस वजह से वे लगभग नौकरी छोड़ने वाले थे। एक चीज़ सुधारें। | संस्कृति | मैनेजर | दिन 90 | खुला | ||
XLSX में, स्टार्ट डेट केवल एक बार दर्ज करें; उसके बाद हर ड्यू डेट और स्टेटस अपने आप आ जाएगा। एक दूसरी शीट में प्रत्येक दक्षता (competence) का रिकॉर्ड होता है: किसने देखा, कब देखा, और किस स्थिति में देखा।
काम के लिए आवश्यक नियम, सुरक्षा और नीतियां।
काम क्या है, उससे क्या अपेक्षाएं हैं, और किन दक्षताओं को प्रदर्शित करना है।
यहाँ काम वास्तव में कैसे चलता है, औपचारिक और अनौपचारिक रूप से।
वे संबंध और नेटवर्क जो एक नए कर्मचारी को बनाने चाहिए।
जुड़ाव और संस्कृति के लिए एक समकक्ष संस्था। मूल्यांकन से अलग रखा जाता है।
क्लिनिकल भूमिकाओं में अभ्यास सिखाता है और पर्यवेक्षण करता है। इसके लिए विशेष रूप से शिक्षित।
प्रत्येक नए सहकर्मी के लिए एक प्रति।
दस दिन पहले शुरू करें
लाइसेंस सत्यापित करें, एक्सेस तैयार करें, और बडी का नाम तय करें। पहला दिन ऐसा होना चाहिए जैसे वे इसके लिए तैयार थे।
आइटम्स को अनुकूलित करें, ढांचा वही रखें
एक टेलर, एक शिक्षक और एक नर्स को अलग-अलग आइटम्स की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन सभी को चार बुनियादी आधारों की आवश्यकता होती है।
बडी को रोस्टर के लिए समय दें
पहले महीने के लिए साप्ताहिक बैठकें। बिना शेड्यूल वाली मदद वह है जो समय पर नहीं मिल पाती।
अवलोकन करें, फिर साइन करें
कौशल, तारीख, किसने देखा और किस स्थिति में देखा, इसका रिकॉर्ड रखें। तब तक मूल्यांकन पूरा नहीं माना जाएगा।
30, 60 और 90 दिनों पर समीक्षा करें
पूछें कि क्या स्पष्ट है और क्या नहीं। 90 दिनों पर पूछें कि किस वजह से वे लगभग नौकरी छोड़ने वाले थे, और एक चीज़ सुधारें।
स्टार्ट कोहोर्ट के आधार पर गणना करें
90 दिनों और 12 महीनों के भीतर नौकरी छोड़ने वाले लोग, स्वैच्छिक और अनिवार्य के आधार पर अलग। जब समूह छोटे हों, तो संख्या दिखाएं।
ऑनबोर्डिंग को केवल एक औपचारिकता क्या बनाती है।
Bauer के गाइड के अनुसार केवल लगभग 20% संस्थाएं ही चारों Cs को औपचारिक रूप से संबोधित करती हैं।
बिना किसी अवलोकन के केवल टिक से भरी सूची किसी की रक्षा नहीं करती। दिखाएँ कि अभी तक किसका मूल्यांकन नहीं किया गया है।
यदि हर सवाल एक ग्रेड बन जाए, तो नया व्यक्ति किसी समकक्ष संस्था (peer) से मदद नहीं मांगेगा।
नए योग्य क्लिनिशियन के लिए, साक्ष्य 9 से 12 महीने के कार्यक्रमों की ओर इशारा करते हैं।
यदि नए कार्यक्रम के बाद टर्नओवर कम होता है, तो हो सकता है कि वेतन, स्टाफिंग या जॉब मार्केट में भी बदलाव आया हो।
सामान्य चीजें छोड़ दी जाती हैं। भूमिका के अनुसार बदलाव करें; चरणों और समीक्षाओं को बनाए रखें।
जब हर हफ्ते नए कर्मचारी आते हैं।
साल में कुछ ही लोगों के लिए प्रति व्यक्ति एक कॉपी काफी होती है। फिर कॉपियां बढ़ती जाती हैं।
- आप एक साथ कई चेकलिस्ट चलाते हैं और देख नहीं पाते कि कौन सी लेट हैं।
- चेकलिस्ट, लाइसेंस और पहले रोस्टर तीन अलग-अलग जगहों पर रहते हैं।
- मैनेजर और प्रीसेप्टर अलग-अलग कॉपियां रखते हैं जो आपस में मेल नहीं खातीं।
- कोई भी यह नहीं बता सकता कि पिछली तिमाही के कितने नए कर्मचारी अभी भी यहाँ हैं।
ROADYOM REFRACTION
पीपल रिकॉर्ड के साथ ऑनबोर्डिंग।
Refraction में, नए कर्मचारी की चेकलिस्ट, लाइसेंस और पहली शिफ्ट एक ही जगह रहती हैं—स्टाफ रिकॉर्ड, ऑर्ग चार्ट, लीव और रोस्टर के साथ। प्रत्येक चरण के मालिक और तारीखें तय होती हैं। कॉम्पिटेंस साइन-ऑफ अपने साथ साक्ष्य रखते हैं, और बिना साक्ष्य वाली चीजें 'अभी तक मूल्यांकित नहीं' के रूप में दिखाई देती हैं। मैनेजर और प्रीसेप्टर एक ही रिकॉर्ड देखते हैं, और लोग निर्णय लेते हैं।
सवालों के जवाब।
ओरिएंटेशन या ऑनबोर्डिंग?
ओरिएंटेशन शुरुआती ट्रेनिंग और जानकारी है। ऑनबोर्डिंग पूरी पहली अवधि है, जब तक कि व्यक्ति स्पष्ट, सक्षम और जुड़ा हुआ न महसूस करे। Joint Commission भी इसी कारण से ओरिएंटेशन को कॉम्पिटेंस से अलग रखता है।
क्या यह नॉन-क्लिनिकल भूमिकाओं के लिए काम करता है?
हाँ। प्रीसेप्टर और क्लिनिकल चीजों को हटा दें। एक बैंक टेलर, शिक्षक या नगर निगम अधिकारी को भी अनुपालन, स्पष्टता, संस्कृति और जुड़ाव की आवश्यकता होती है।
चेकलिस्ट का मालिक कौन है?
लाइन मैनेजर। HR, बडी और प्रीसेप्टर अपने-अपने कार्यों के मालिक होते हैं। नए कर्मचारी को पूरी सूची देखनी चाहिए।
अगर 90वें दिन तक कॉम्पिटेंस साइन-ऑफ नहीं होता है तो क्या होगा?
इसे कारण और नई तारीख के साथ 'ओपन' के रूप में रिकॉर्ड करें। यह ईमानदार और उपयोगी है। जबरदस्ती लगाया गया टिक दोनों ही नहीं है।
हम कैसे मापें कि यह काम कर रहा है या नहीं?
शुरुआती टर्नओवर को बैच (cohort) के आधार पर, 90 दिनों और 12 महीनों के भीतर मापें, जिसकी परिभाषा पहले से तय हो। रिपोर्टिंग लाइन से बाहर के किसी व्यक्ति द्वारा की गई एक छोटी एग्जिट बातचीत भी जोड़ें।
XLSX में स्टार्ट डेट क्यों पूछी जाती है?
हर आइटम शुरुआत से दिनों के आधार पर सेट किया गया है। तारीख एक बार दर्ज करें, और ड्यू डेट और स्टेटस अपने आप कैलकुलेट हो जाएंगे।
स्रोत (6)
- Onboarding New Employees: Maximizing Success (T. N. Bauer). SHRM Foundation, 2010.
- संगठनात्मक समाजीकरण के दौरान नए कर्मचारी का समायोजन: पूर्ववृत्त, परिणाम और विधियों की एक मेटा-एनालिटिक समीक्षा. Journal of Applied Psychology, 2007.
- अस्पताल सेटिंग्स में प्रैक्टिस ट्रांजिशन स्टडी. Journal of Nursing Regulation, 2015.
- प्रैक्टिस ट्रांजिशन स्टडी के परिणाम. National Council of State Boards of Nursing, 2026.
- नर्स टर्नओवर दर का क्या अर्थ है और दर क्या है?. Policy, Politics, & Nursing Practice, 2014.
- योग्यता मूल्यांकन बनाम ओरिएंटेशन. The Joint Commission, 2026.
पहले दिन को भरोसेमंद बनाएं।
मुफ़्त, Excel और CSV में, अंग्रेज़ी और अरबी में उपलब्ध।