किसी संस्था की छवि किसी कैंपेन से नहीं बनती। यह उसके लोगों द्वारा, हर दिन, हर मुलाकात में बनाई जाती है। हम वह पद्धति और सॉफ्टवेयर बनाते हैं जो उनकी मदद करते हैं।
एक आगंतुक डेस्क पर मौजूद व्यक्ति को याद रखता है, दीवार पर लिखे स्लोगन को नहीं। इसलिए, किसी संस्था की छवि वहीं बनती है जहाँ उसके लोग काम करते हैं। Roadyom उन सभी संस्थाओं की मदद के लिए मौजूद है जो अपनी टीम को आगे बढ़ाना चाहती हैं: अस्पताल, स्कूल, विश्वविद्यालय, बैंक, नगर पालिकाएं, NGOs और सर्विस टीमें।
संस्था को उसी तरह देखें जैसे जनता उसे अनुभव करती है, जहाँ हर निष्कर्ष का स्रोत स्पष्ट हो।
बदलाव रोज़ाना के अभ्यास में होता है, एक सहकर्मी से दूसरे सहकर्मी तक, एक शिफ्ट से दूसरी शिफ्ट तक।
सॉफ्टवेयर साक्ष्य को व्यवस्थित करता है। काम को जानने वाले लोग ही अंतिम निर्णय लेते हैं।
छवि यहाँ बनती है। वेटिंग रूम में, ब्रोशर में नहीं।
यही वह जगह है जहाँ हम काम करते हैं, और जहाँ हमारे उत्पादों का उपयोग किया जाना चाहिए।बेरूत की एक ही टीम हर Roadyom प्रोडक्ट को डिज़ाइन, बिल्ड और सपोर्ट करती है। हम बनाने से पहले रिसर्च की रीडिंग करते हैं, अपनी चीज़ों को उसके आधार पर टेस्ट करते हैं, और जो कुछ भी सीखते हैं उसे Journal में पब्लिश करते हैं।
हर उत्पाद देखने के एक नज़रिए के रूप में शुरू हुआ। यहाँ उनके पीछे के विचार दिए गए हैं।
हर विज़िट एक रास्ते का अनुसरण करती है: दरवाज़ा, पहली नज़र, पहला शब्द, इंतज़ार, जवाब। हर कदम एक छाप छोड़ता है। इस रास्ते को कुछ ऐसा मानें जिसे आप उन लोगों के साथ मिलकर, कदम-दर-कदम डिज़ाइन कर सकते हैं जो हर दिन इस पर चलते हैं।
एक संस्था अपने बारे में जो कहती है, वह एक Mirror है। लोग जो अनुभव करते हैं, वह दूसरा। छवि इन दोनों के बीच की दूरी है। उस दूरी को मापें, और उसके हर बिंदु का उल्लेख करें।
मेमो लोगों के काम करने का तरीका नहीं बदलते। सहकर्मी बदलते हैं। दूसरों को याद दिलाने वाले लोगों को वह तरीका दें जिससे वे देख सकें, रिकॉर्ड कर सकें और जो काम करता है उसे दोहरा सकें।
यदि साक्ष्य किसी बात का समर्थन नहीं कर सकते, तो उसे शामिल न करें। जब साक्ष्य बहुत कम हों, तो यह बात स्पष्ट करना भी एक जवाब है।
छवि को बाहर से पढ़ें। इसे अंदर से बनाएँ। लोगों, यादों और उन घटनाओं को व्यवस्थित रखें जो इसे संजोती हैं।
वह देखें जो आपकी संस्था ने अब तक नहीं देखा है।
अधिक जानें अंदर Reflectionऐसी प्रैक्टिस जो हर शिफ्ट में काम आए।
अधिक जानें लोग · प्रीव्यू Refractionपीपल ऑपरेशन्स, व्यवस्थित तरीके से।
अधिक जानें मेमोरी Prismआपकी टीम क्या जानती है, साक्ष्य के आधार पर।
अधिक जानें विकास किरणेंक्षमता को पहचानें। विकास का खाका तैयार करें। और उसे परफॉरमेंस में बदलते हुए देखें।
अधिक जानें बातचीत कनेक्ट करेंलोग आपसे जो भी कहें, सब एक ही इनबॉक्स में।
अधिक जानें घटनाएँ Starएप्लीकेशन से लेकर मूल्यांकन तक, मार्केट्स और मेलों का संचालन करें।
अधिक जानेंयह पद्धति हर दिन थोड़ी और विकसित होती है: फील्ड में, रिसर्च में और प्रोडक्ट्स में। Journal वह जगह है जहाँ हम अपने स्रोतों के साथ इसे लिखते हैं।
हर निष्कर्ष अपने स्रोत को सुरक्षित रखता है। जब साक्ष्य बहुत कम होते हैं, तो हमारे प्रोडक्ट्स स्पष्ट रूप से ऐसा ही बताते हैं।
हमारा सॉफ्टवेयर साक्ष्य को व्यवस्थित करता है। यह किसी व्यक्ति के बारे में कभी कोई निर्णय नहीं लेता।
यह साइट Beirut से 14 भाषाओं में रीडिंग करती है। प्रत्येक प्रोडक्ट पेज बताता है कि वह प्रोडक्ट आज किन भाषाओं में काम करता है।
