हर आवाज़। सही जवाब।
Connect आपकी संस्था को मिलने वाले रिव्यूज, कमेंट्स और मैसेज — Google, Facebook, Instagram और आपके नंबर पर आने वाले WhatsApp को — एक ही इनबॉक्स में इकट्ठा करता है। यह आपकी शैली में जवाब का ड्राफ्ट तैयार करता है। भेजने से पहले एक व्यक्ति हर जवाब को अप्रूव करता है।
मुख्य बातें जानें।
Connect लिखता है। आपकी टीम तय करती है।
हर जवाब का सुझाव दिया जाता है, उसे पढ़ा जाता है, ज़रूरत पड़ने पर एडिट किया जाता है, और भेजने से पहले एक व्यक्ति द्वारा अप्रूव किया जाता है।
आपकी संस्था की अपनी शैली में जवाब।
यह आपकी संस्था द्वारा पहले से अप्रूव किए गए जवाबों से तैयार होता है, और आपकी टीम के एडिट्स से सीखता है।
केवल वही लोग जिन्होंने पहले मैसेज किया हो।
Connect करता है
उस व्यक्ति को जवाब देता है जिसने आपको लिखा है
Connect कभी नहीं करता
बल्क या विज्ञापन मैसेज
प्रत्येक संस्था का डेटा उसका अपना रहता है।
आंकड़े जो बताते हैं कि वे कहाँ से आए हैं।
आप कितनी जल्दी जवाब देते हैं, कितने लोग इंतज़ार कर रहे हैं, और लोग किस बारे में बात कर रहे हैं — हर आंकड़ा उसके सैंपल साइज के साथ दिखाया जाता है, ताकि आप जान सकें कि उस पर कितना भरोसा किया जा सकता है।
यह कैसे काम करता है
लोगों ने क्या कहा, से लेकर आपकी टीम ने क्या जवाब दिया, तक।
क्यू (Queue) सबसे पहले उन चीज़ों का जवाब देती है जिन्हें तुरंत ध्यान देने की ज़रूरत है। इसके पीछे, चार ऐसे विकल्प हैं जिन्हें आपकी टीम किसी भी समय चेक कर सकती है।
- 01
इकट्ठा करें
Google रिव्यूज, Facebook और Instagram कमेंट्स और मैसेज, और आपके नंबर पर आने वाले WhatsApp मैसेज, सब एक ही इनबॉक्स में।
- 02
पढ़ें
व्यक्ति ने वास्तव में क्या लिखा — उनकी बोली, भावना, विषय — और किन बातचीत पर सबसे पहले ध्यान देने की ज़रूरत है।
- 03
ड्राफ्ट
आपकी संस्था की अपनी शैली में एक जवाब, जो आपकी संस्था द्वारा अप्रूव किए गए जवाबों से लिया गया है। प्राइवेसी गार्ड इसे किसी के देखने से पहले चेक करता है।
- 04
अनुमोदित करें
एक व्यक्ति इसे पढ़ता है, ज़रूरत पड़ने पर एडिट करता है, और फिर अप्रूव करता है। इसके बाद ही इसे भेजा जाता है। और Connect आपकी टीम के एडिट्स से सीखता है।
हर मैसेज के पीछे एक व्यक्ति होता है जो जवाब का इंतज़ार कर रहा है।
Connect आपकी टीम को दिखाता है कि कौन इंतज़ार कर रहा है, और कब से — और यह कभी उनकी जगह जवाब नहीं देता।फीचर्स
एक जगह। हर चैनल।
लोग आपसे संपर्क करने के लिए जिस भी माध्यम का उपयोग करें, जवाब आपकी टीम की ओर से एक ही क्यू (queue) में आता है।
चैनल
Google रिव्यूज
पब्लिक आपके बारे में क्या पढ़ता है, आपकी टीम द्वारा अप्रूव किए गए जवाब के साथ।
- रिव्यू को वैसा ही पढ़ता है जैसा वह लिखा गया है
- पब्लिक रिप्लाई का सुझाव देता है
- अप्रूवल के बाद पब्लिश करता है
चैनल
Facebook & Instagram
आपके पेजों पर कमेंट्स और मैसेज, जिन्हें एक ही क्यू में इकट्ठा और जवाब दिया जाता है।
- कमेंट्स और मैसेज एक साथ
- पूरी टीम के लिए एक ही क्यू
- बिना इंसान के कुछ भी नहीं भेजा जाता
चैनल
WhatsApp, आपके अपने नंबर पर
लोग आपकी संस्था को जो मैसेज भेजते हैं, उनका जवाब आपकी टीम देती है — और केवल उन्हीं को जो पहले लिखे थे।
- केवल उन्हीं को जवाब देता है जिन्होंने पहले लिखा था
- कोई बल्क मैसेज नहीं, कोई विज्ञापन नहीं
- वही अप्रूवल प्रक्रिया जो हर जगह होती है
Connect यह कभी नहीं करता।
कोई बल्क नहीं। कोई विज्ञापन नहीं।
Connect कभी भी बल्क या विज्ञापन वाले मैसेज नहीं भेजता। यह केवल उन्हीं लोगों को जवाब देता है जिन्होंने आपको मैसेज किया है।
बिना इंसान के कोई मैसेज नहीं।
जब तक आपकी टीम का कोई सदस्य ड्राफ्ट को पढ़ और अप्रूव नहीं कर लेता, तब तक कुछ भी नहीं भेजा जाता। हर बार एक व्यक्ति द्वारा।
यह कोई बातचीत शुरू नहीं करता।
WhatsApp पर, Connect केवल उन्हीं लोगों को जवाब देता है जिन्होंने आपको पहले मैसेज किया है। यह कभी भी बातचीत शुरू नहीं करता।
आपका डेटा आपका ही रहता है।
Connect को Meta और Google से जो डेटा मिलता है, उसका उपयोग केवल उस संस्था को यह सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है जिसका वह अकाउंट है। इसे कभी बेचा नहीं जाता, विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता, और कभी किसी अन्य क्लाइंट के साथ साझा नहीं किया जाता। प्रत्येक संस्था का डेटा अलग रखा जाता है।
आप किसी भी समय डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और हमसे अपना डेटा डिलीट करने के लिए कह सकते हैं। डेटा डिलीट करने के निर्देश · Privacy
डिस्कनेक्ट और डिलीट करें
एक एडमिनिस्ट्रेटर किसी भी समय Facebook, Instagram, WhatsApp या Google को डिस्कनेक्ट कर सकता है; इसके बाद Connect नया डेटा प्राप्त करना बंद कर देता है।
Connect के पास पहले से मौजूद डेटा को डिलीट करने के लिए, info@roadyom.com पर लिखें। हम अनुरोध की पुष्टि करते हैं और 30 दिनों के भीतर उसे डिलीट कर देते हैं।
रिपोर्ट्स
ऐसे आंकड़े जिन पर आपका मैनेजमेंट भरोसा कर सकता है।
आप कितनी जल्दी जवाब देते हैं। कितने लोग इंतज़ार कर रहे हैं। लोग किस बारे में बात कर रहे हैं। प्रत्येक नंबर को उसके सैंपल साइज के साथ दिखाया जाता है, ताकि एक छोटे हफ्ते के डेटा को छोटे हफ्ते के रूप में ही पढ़ा जाए।
रिस्पॉन्स टाइम
आपकी टीम हर चैनल पर कितनी जल्दी जवाब देती है। कोई भी धीमी प्रतिक्रिया पैटर्न बनने से पहले ही दिखाई दे जाती है।
वॉल्यूम
कितने लोग इंतज़ार कर रहे हैं, और कब से। आपकी टीम को जो क्यू दिखती है, रिपोर्ट भी उसी क्यू को गिनती है।
टॉपिक्स
लोग वास्तव में क्या लिख रहे हैं, उसी के आधार पर चर्चा। एक बार-बार होने वाली शिकायत एक पहचाने हुए समस्या का रूप ले लेती है।
पूरी टीम के लिए एक ही कीमत।
प्रति व्यक्ति नहीं, बल्कि प्रति संस्था के आधार पर कीमत। 14 दिनों के लिए आज़माएँ।
Connect Starter
$69/ month
शुरुआत कर रही संस्था के लिए। 5 लोगों तक। Google reviews, Facebook, Instagram और WhatsApp एक ही इनबॉक्स में। आपकी अपनी शैली में सुझाए गए जवाब, जिन्हें एक व्यक्ति द्वारा अप्रूव किया जाता है। बेसिक रिपोर्ट्स। $89 मासिक बिलिंग।
ट्रायल शुरू करेंMost chosen
Connect Growth
$139/ month
एक साथ मिलकर जवाब देने वाली टीम के लिए। 10 लोगों तक। Starter की सभी सुविधाएँ, लेवल के आधार पर अप्रूवल, पब्लिशिंग प्लानर, सैंपल साइज के साथ फुल रिपोर्ट्स, और WhatsApp अकाउंट-हेल्थ अलर्ट्स। $175 मासिक बिलिंग।
ट्रायल शुरू करेंकीमतें USD में प्रति संस्था हैं, प्रति व्यक्ति नहीं, टैक्स से पहले, और सालाना बिलिंग पर आधारित हैं। प्रत्येक अतिरिक्त व्यक्ति के लिए $10 प्रति माह। 14-दिन का ट्रायल। WhatsApp कन्वर्सेशन फीस Meta की दरों पर ही ली जाती है, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
सवालों के जवाब।
क्या Connect अपने आप कुछ भेजता है?
नहीं। Connect आपकी संस्था की शैली में जवाब का सुझाव देता है। जब तक आपकी टीम का कोई व्यक्ति उसे पढ़ता, ज़रूरत पड़ने पर एडिट करता और अप्रूव नहीं करता, तब तक कुछ भी नहीं भेजा जाता।
क्या Connect बल्क या विज्ञापन वाले मैसेज भेज सकता है?
नहीं। Connect कभी भी बल्क या विज्ञापन वाले मैसेज नहीं भेजता। WhatsApp पर यह केवल उन्हीं लोगों को जवाब देता है जिन्होंने पहले आपको मैसेज किया है।
यह किन चैनल्स को इकट्ठा करता है?
Google reviews, Facebook और Instagram कमेंट्स और मैसेज, और आपकी संस्था के नंबर पर आने वाले WhatsApp मैसेज। आपकी टीम देख सकती है कि कौन इंतज़ार कर रहा है, कितनी देर से, और किन बातचीत पर सबसे पहले ध्यान देने की ज़रूरत है।
हमारे डेटा का क्या होता है?
Connect को Meta और Google से जो डेटा मिलता है, उसका उपयोग केवल उस संस्था को यह सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है जिसका वह अकाउंट है। इसे कभी बेचा नहीं जाता, विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता, और कभी किसी अन्य क्लाइंट के साथ साझा नहीं किया जाता। प्रत्येक संस्था का डेटा अलग रखा जाता है।
क्या हम डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, या अपना डेटा डिलीट करवा सकते हैं?
हाँ। एक एडमिनिस्ट्रेटर किसी भी समय Facebook, Instagram, WhatsApp या Google को डिस्कनेक्ट कर सकता है, और Connect नया डेटा प्राप्त करना बंद कर देगा। मौजूदा डेटा को डिलीट करने के लिए, info@roadyom.com पर लिखें; हम 30 दिनों के भीतर पुष्टि और डिलीट कर देते हैं।
इसकी लागत क्या है?
पूरी संस्था के लिए $69 प्रति माह से शुरू, सालाना बिलिंग, 14-दिन के ट्रायल के साथ। WhatsApp कन्वर्सेशन फीस Meta की अपनी है, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
यह किन भाषाओं में काम करता है?
ऐप आज अरबी और अंग्रेजी में काम करता है, और लोग वास्तव में जो लिखते हैं उसे पढ़ता है — स्थानीय बोलियों सहित।
उन लोगों को जवाब दें जो आपको लिखते हैं।
एक इनबॉक्स। आपकी अपनी शैली। हर जवाब के पीछे एक इंसान।