ROADYOM
DE
Jetzt loslegen
Über Roadyom

Von innen heraus geschaffen.

Das Image einer Einrichtung entsteht nicht durch eine Kampagne. Es wird von den Menschen geprägt, jeden Tag, in jeder Begegnung. Wir entwickeln die Methode und die Software, die sie dabei unterstützen.

Beirut, Libanon 14 Sprachen Ein Team, jedes Produkt

Ein Team arbeitet gemeinsam an einer Prozesslandkarte auf einem Whiteboard
Unsere Mission

Menschen sind das Herz jeder Erfahrung.

A visitor remembers the person at the desk, not the slogan on the wall. So an institution’s image is built where its people work. Roadyom exists to help every institution that wants its team to grow: hospitals, schools, universities, banks, municipalities, NGOs and service teams.

Ein Mitarbeiter und ein Kollege unterhalten sich im Eingangsbereich eines Krankenhauses, das Telefon in der Hand

Von außen auswerten.

Erleben Sie die Einrichtung so, wie die Öffentlichkeit sie wahrnimmt – mit jedem Befund, der bis zu seiner Quelle zurückverfolgt werden kann.

Von innen heraus geschaffen.

Veränderung geschieht im Arbeitsalltag, von Kollege zu Kollege, Schicht für Schicht.

Von Menschen entschieden.

Software organisiert die Belege. Die Menschen, die die Arbeit kennen, treffen die Entscheidung.

Ein Koordinator mit einem Telefon in einem vollen Wartebereich

Das Image entsteht hier. Im Wartezimmer, nicht in der Broschüre.

Dort arbeiten wir, und dort sollen unsere Produkte eingesetzt werden.
Das Team

Ein Team. Jedes Produkt.

Ein Team in Beirut entwirft, entwickelt und unterstützt jedes Roadyom Produkt. Wir führen erst eine Auswertung der Forschung durch, bevor wir entwickeln, testen unsere Ergebnisse anhand dieser Daten und veröffentlichen unsere Erkenntnisse im Journal.

Die Ideen

Erst die Idee. Dann die Software.

Jedes Produkt begann als eine neue Art der Wahrnehmung. Hier sind die Ideen dahinter.

Eine institutionelle Lobby, gesehen vom Eingang aus, mit Tresen im Vordergrund
Theorie

Engineering des ersten Eindrucks.

Jeder Besuch folgt einem Pfad: die Tür, der erste Blick, das erste Wort, das Warten, die Antwort. Jeder Schritt hinterlässt einen Eindruck. Betrachten Sie diesen Pfad als etwas, das Sie Schritt für Schritt gemeinsam mit den Menschen gestalten können, die ihn jeden Tag beschreiten.

Zwei Kollegen vergleichen eine gedruckte Seite an einem Empfangstresen
Hinter Mirror

Zwei Spiegel. Eine Wahrheit.

Was eine Einrichtung über sich selbst sagt, ist der eine Spiegel. Wie die Menschen sie erleben, ist der andere. Das Image ist die Distanz zwischen beiden. Messen Sie diese Distanz und belegen Sie jeden einzelnen Punkt.

Kollegen gehen gemeinsam durch einen hellen Krankenhausflur
Hinter Reflection

Praxis überträgt sich von Mensch zu Mensch.

Memos ändern nicht die Arbeitsweise der Menschen. Das tun Kollegen. Geben Sie denjenigen, die andere inspirieren, die Möglichkeit, das, was funktioniert, zu sehen, festzuhalten und zu wiederholen.

Ein Stapel Akten und eine einzelne Seite auf einem Schreibtisch
Unsere Regel

Belege vor Behauptungen.

Wenn Belege einen Punkt nicht stützen können, wird er nicht aufgenommen. Wenn die Belege zu dünn sind, ist auch das eine Antwort.

Jeden Tag

Wir veröffentlichen, was wir lernen.

Alle Journal-Artikel

Die Methode wächst jeden Tag ein Stück: in der Praxis, in der Forschung und in den Produkten. Im Journal halten wir dies mit unseren Quellen fest.

Wie wir arbeiten.

Belege vor Behauptungen.

Jeder Befund behält seine Quelle. Wenn die Belege zu dünn sind, weisen unsere Produkte darauf hin.

Menschen entscheiden.

Unsere Software organisiert Belege. Sie trifft niemals Entscheidungen über eine Person.

Viele Sprachen. Ein Standard.

Diese Website wird in 14 Sprachen aus Beirut gelesen. Jede Produktseite gibt an, in welchen Sprachen das jeweilige Produkt heute verfügbar ist.

Wie wir mit Daten umgehen

Aus Beirut. Für jede Einrichtung, die ihre Menschen wachsen lassen möchte.