Jede Stimme. Optimal beantwortet.
Connect bündelt Rezensionen, Kommentare und Nachrichten, die Ihre Einrichtung erhalten – von Google, Facebook, Instagram und WhatsApp direkt an Ihre Nummer – in einem einzigen Posteingang. Das System erstellt Antwortentwürfe in Ihrem Stil. Ein Mensch prüft jede Antwort, bevor sie versendet wird.
Die wichtigsten Ergebnisse.
Connect schreibt. Ihr Team entscheidet.
Jede Antwort wird vorgeschlagen, gelesen, bei Bedarf bearbeitet und von einer Person freigegeben, bevor sie versendet wird.
Antworten im eigenen Stil Ihrer Einrichtung.
Basierend auf Inhalten, die Ihre Einrichtung bereits freigegeben hat, und das System lernt aus den Korrekturen Ihres Teams.
Nur Personen, die zuerst geschrieben haben.
Connect kann
Antwortet der Person, die Ihnen geschrieben hat
Connect kann niemals
Massen- oder Werbenachrichten
Die Daten jeder Einrichtung bleiben deren eigene.
Zahlen, die zeigen, woher sie kommen.
Wie schnell Sie antworten, wie viele Personen warten und worüber die Leute sprechen – jede Zahl wird mit der Stichprobengröße angezeigt, damit Sie wissen, wie sehr Sie ihr vertrauen können.
So funktioniert es
Von dem, was die Leute sagen. Bis zu dem, was Ihr Team antwortet.
Die Warteschlange priorisiert das, was am dringendsten Aufmerksamkeit benötigt. Dahinter stehen vier Schritte, die Ihr Team jederzeit überprüfen kann.
- 01
Sammeln
Google Rezensionen, Facebook und Instagram Kommentare und Nachrichten sowie WhatsApp Nachrichten an Ihre eigene Nummer, in einem Posteingang.
- 02
Lesen
Was die Person tatsächlich geschrieben hat – der Dialekt, das Gefühl, das Thema – und welche Gespräche zuerst Aufmerksamkeit benötigen.
- 03
Entwurf
Eine Antwort im eigenen Stil Ihrer Einrichtung, basierend auf dem, was Ihre Einrichtung bereits freigegeben hat. Der Datenschutz-Schutz prüft sie, bevor sie jemand sieht.
- 04
Genehmigen
Eine Person liest die Nachricht, bearbeitet sie bei Bedarf und gibt sie frei. Erst dann wird sie versendet. Und Connect lernt aus den Korrekturen Ihres Teams.
Hinter jeder Nachricht wartet ein Mensch auf eine Antwort.
Connect zeigt Ihrem Team, wer wie lange wartet – und antwortet niemals stellvertretend.Funktionen
Ein Ort. Alle Kanäle.
Egal über welchen Weg Menschen Sie kontaktieren: Die Antwort kommt von Ihrem Team aus einer einzigen Warteschlange.
Kanal
Google Rezensionen
Was die Öffentlichkeit über Sie liest – inklusive der Antwort, die Ihr Team freigegeben hat.
- Liest die Bewertung im Original
- Schlägt eine öffentliche Antwort vor
- Veröffentlicht nach Freigabe
Kanal
Facebook & Instagram
Kommentare und Nachrichten auf Ihren Seiten, gesammelt und beantwortet in derselben Warteschlange.
- Kommentare und Nachrichten vereint
- Eine Warteschlange für das gesamte Team
- Nichts wird ohne menschliche Prüfung versendet
Kanal
WhatsApp, an Ihre eigene Nummer
Die Nachrichten, die Menschen an Ihre Einrichtung senden, werden von Ihrem Team beantwortet – und zwar nur von den Personen, die zuerst geschrieben haben.
- Antwortet nur auf Nachrichten von Personen, die zuerst geschrieben haben
- Kein Massenversand, keine Werbung
- Die gleiche Freigabe wie überall sonst
Was Connect niemals tut.
Kein Massenversand. Keine Werbung.
Connect versendet niemals Massen- oder Werbenachrichten. Es antwortet den Menschen, die Ihnen geschrieben haben.
Keine Nachricht ohne menschliche Prüfung.
Nichts wird versendet, bevor ein Mitglied Ihres Teams den Entwurf gelesen und freigegeben hat. Jedes Mal eine echte Person.
Keine selbst initiierten Gespräche.
Auf WhatsApp antwortet Connect nur auf Nachrichten von Personen, die zuerst an Sie geschrieben haben. Es beginnt niemals selbst ein Gespräch.
Ihre Daten gehören Ihnen.
Connect nutzt die von Meta und Google erhaltenen Daten ausschließlich, um diesen Service für die Einrichtung bereitzustellen, der das Konto gehört. Daten werden niemals verkauft, niemals für Werbung genutzt und niemals mit anderen Kunden geteilt. Die Daten jeder Einrichtung werden strikt getrennt behandelt.
Sie können die Verbindung jederzeit trennen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Anleitung zur Datenlöschung · Datenschutz
Verbindung trennen und löschen
Ein Administrator kann Facebook, Instagram, WhatsApp oder Google jederzeit trennen; Connect stoppt dann den Empfang neuer Daten.
Um bereits gespeicherte Daten von Connect zu löschen, schreiben Sie an info@roadyom.com. Wir bestätigen die Anfrage und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.
Berichte
Zahlen, denen Ihre Geschäftsführung vertrauen kann.
Wie schnell Sie antworten. Wie viele Menschen warten. Worüber die Menschen sprechen. Jeder Wert wird mit der Stichprobengröße angezeigt, sodass eine Woche mit geringem Datenvolumen auch als solche ausgewertet wird.
Antwortzeit
Wie schnell Ihr Team antwortet, Kanal für Kanal. Eine langsame Woche wird sichtbar, bevor sie sich als dauerhaftes Muster etabliert.
Volumen
Wie viele Menschen warten und wie lange. Die Warteschlange, die Ihr Team sieht, ist die Warteschlange, die in der Auswertung gezählt wird.
Themen
Was Menschen wirklich schreiben. Eine wiederkehrende Beschwerde wird so zu einem konkreten Problem.
Ein Preis für das gesamte Team.
Preis pro Einrichtung, nicht pro Person. 14 Tage kostenlos testen.
Connect Starter
$69/ Monat
Für eine Einrichtung in der Startphase. Bis zu 5 Personen. Google reviews, Facebook, Instagram und WhatsApp in einem Posteingang. Antwortvorschläge in Ihrem Stil, die von einer Person freigegeben werden. Basis-Auswertungen. 89 $ monatliche Abrechnung.
Testversion startenMeistgewählt
Connect Growth
$139/ Monat
Für Teams, die gemeinsam antworten. Bis zu 10 Personen. Alles aus Starter, plus Freigaben nach Ebene, den Publishing-Planer, vollständige Auswertungen inklusive Stichprobengröße und WhatsApp-Account-Health-Warnungen. 175 $ monatliche Abrechnung.
Testversion startenPreise in USD pro Einrichtung, nicht pro Person, vor Steuern, jährliche Abrechnung. Jede weitere Person 10 $ pro Monat. 14 Tage Testphase. WhatsApp-Konversationsgebühren werden zu den Originaltarifen von Meta ohne Aufschlag weitergegeben.
Fragen, beantwortet.
Versendet Connect Nachrichten eigenständig?
Nein. Connect schlägt Antworten im Stil Ihrer Einrichtung vor. Nichts wird versendet, bevor eine Person aus Ihrem Team die Nachricht gelesen, bei Bedarf bearbeitet und freigegeben hat.
Kann Connect Massen- oder Werbenachrichten versenden?
Nein. Connect versendet niemals Massen- oder Werbenachrichten. Auf WhatsApp antwortet es nur auf Nachrichten von Personen, die Sie zuerst kontaktiert haben.
Welche Kanäle werden erfasst?
Google-Bewertungen, Facebook- und Instagram-Kommentare und -Nachrichten sowie WhatsApp-Nachrichten an die eigene Nummer Ihrer Einrichtung. Ihr Team sieht sofort, wer wie lange wartet und welche Gespräche Priorität haben.
Was passiert mit unseren Daten?
Connect nutzt die von Meta und Google erhaltenen Daten ausschließlich, um diesen Service für die Einrichtung bereitzustellen, der das Konto gehört. Daten werden niemals verkauft, niemals für Werbung genutzt und niemals mit anderen Kunden geteilt. Die Daten jeder Einrichtung werden strikt getrennt behandelt.
Können wir die Verbindung trennen oder unsere Daten löschen lassen?
Ja. Ein Administrator kann Facebook, Instagram, WhatsApp oder Google jederzeit trennen, woraufhin Connect keine neuen Daten mehr empfängt. Um bereits gespeicherte Daten zu löschen, schreiben Sie bitte an info@roadyom.com; wir bestätigen dies und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.
Was kostet es?
Ab 69 $ pro Monat für die gesamte Einrichtung, bei jährlicher Abrechnung, inklusive 14-tägiger Testphase. Die WhatsApp-Konversationsgebühren werden direkt von Meta erhoben und ohne Aufschlag weitergegeben.
In welchen Sprachen funktioniert es?
Die App ist derzeit auf Arabisch und Englisch verfügbar und versteht, was Menschen tatsächlich schreiben – inklusive Dialekten.
Antworten Sie den Menschen, die Ihnen schreiben.
Ein Posteingang. Ihre Stimme. Ein Mensch hinter jeder Antwort.