ROADYOM
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Acerca de Roadyom

Construido desde dentro.

La imagen de una institución no se crea con una campaña. La crean sus personas, cada día, en cada encuentro. Nosotros creamos el método y el software que las ayudan.

Beirut, Líbano 14 idiomas Un equipo, cada producto

Un equipo trabaja conjuntamente sobre un mapa de procesos en una pizarra
Nuestro propósito

Las personas son el corazón de cada experiencia.

Un visitante recuerda a la persona en el mostrador, no el eslogan en la pared. Por eso, la imagen de una institución se construye donde trabaja su gente. Roadyom existe para ayudar a cada institución que desee el crecimiento de su equipo: hospitales, escuelas, universidades, bancos, municipios, ONG y equipos de servicios.

Un miembro del personal y un colega conversan en la entrada de un hospital con el teléfono en la mano

Leer desde fuera.

Vea la institución tal como el público la vive, con cada hallazgo rastreado hasta su origen.

Construido desde dentro.

El cambio ocurre en la práctica diaria, de colega a colega, turno tras turno.

Decidido por personas.

El software organiza la evidencia. Las personas que conocen el trabajo toman las decisiones.

Un coordinador con un teléfono en una sala de espera llena

La imagen se crea aquí. En la sala de espera, no en el folleto.

Ahí es donde trabajamos y donde nuestros productos están diseñados para ser utilizados.
El equipo

Un equipo. Cada producto.

Un solo equipo en Beirut diseña, construye y ofrece soporte a cada producto de Roadyom. Analizamos la investigación antes de desarrollar, probamos lo que creamos basándonos en ella y publicamos nuestros aprendizajes en la Journal.

Las ideas

Primero las ideas. Luego el software.

Cada producto comenzó como una forma de ver. Estas son las ideas que hay detrás de ellos.

El vestíbulo de una institución visto desde la entrada, con los mostradores al frente
Teoría

Ingeniería de la ruta de la primera impresión.

Cada visita sigue un recorrido: la puerta, la primera mirada, la primera palabra, la espera, la respuesta. Cada paso deja una impresión. Trate el recorrido como algo que puede diseñar, paso a paso, con las personas que lo recorren cada día.

Dos colegas comparan una página impresa en un mostrador
Detrás de Mirror

Dos espejos. Una verdad.

Lo que una institución dice de sí misma es un espejo. Lo que la gente vive es el otro. La imagen es la distancia entre ambos. Mida esa distancia y cite cada uno de sus puntos.

Colegas caminan juntos por un pasillo de hospital iluminado
Detrás de Reflection

La práctica viaja de persona a persona.

Los memorandos no cambian la forma de trabajar de la gente. Los colegas sí. Dé a quienes orientan a los demás una forma de ver, registrar y repetir lo que funciona.

Una pila de archivos y una sola página sobre un escritorio
Nuestra regla

Evidencia antes que afirmaciones.

Si la evidencia no puede respaldar un punto, no se incluye. Cuando la evidencia es insuficiente, comunicarlo también es una respuesta.

Cómo trabajamos.

Evidencia antes que afirmaciones.

Cada hallazgo conserva su fuente. Cuando la evidencia es insuficiente, nuestros productos lo indican.

Las personas deciden.

Nuestro software organiza la evidencia. Nunca toma decisiones sobre una persona.

Muchos idiomas. Un solo estándar.

Este sitio se lee en 14 idiomas, desde Beirut. Cada página de producto indica en qué idiomas funciona el producto actualmente.

Cómo gestionamos los datos

Desde Beirut. Para cada institución que desea el crecimiento de su personal.