ROADYOM
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Sobre o Roadyom

Construído de dentro para fora.

A imagem de uma instituição não é feita em uma campanha. Ela é feita por suas pessoas, todos os dias, em cada encontro. Nós desenvolvemos o método e o software que as ajudam.

Beirute, Líbano 14 idiomas Um time, todos os produtos

Uma equipe trabalha junta seguindo um mapa de processos em um quadro branco
Nosso propósito

As pessoas são o coração de cada experiência.

Um visitante se lembra da pessoa no atendimento, não do slogan na parede. Por isso, a imagem de uma instituição é construída onde as pessoas trabalham. A Roadyom existe para ajudar toda instituição que deseja o crescimento de sua equipe: hospitais, escolas, universidades, bancos, municípios, ONGs e times de serviços.

Um colaborador e um colega conversam na entrada de um hospital, com o celular em mãos

Leia de fora para dentro.

Veja a instituição da forma como o público a vivencia, com cada constatação rastreada até sua origem.

Construído de dentro para fora.

A mudança acontece na prática diária, de colega para colega, turno após turno.

Decidido por pessoas.

O software organiza as evidências. Quem conhece o trabalho é quem toma a decisão.

Um coordenador com um celular em uma área de espera lotada

A imagem é feita aqui. Na sala de espera, não no folheto.

É aí que trabalhamos, e é onde nossos produtos devem ser usados.
O time

Um time. Todos os produtos.

Um único time em Beirute projeta, constrói e oferece suporte a todos os produtos Roadyom. Analisamos as pesquisas antes de desenvolver, testamos o que criamos com base nelas e publicamos nossos aprendizados na Journal.

As ideias

Ideias primeiro. Depois, o software.

Cada produto começou como uma forma de enxergar. Aqui estão as ideias por trás deles.

O lobby de uma instituição visto da entrada, com balcões à frente
Teoria

Engenharia da jornada da primeira impressão.

Cada visita segue um caminho: a porta, o primeiro olhar, a primeira palavra, a espera, a resposta. Cada etapa deixa uma impressão. Trate o caminho como algo que você pode projetar, passo a passo, com as pessoas que o percorrem todos os dias.

Dois colegas comparam uma página impressa em um balcão de atendimento
Por trás do Mirror

Dois espelhos. Uma verdade.

O que uma instituição diz de si mesma é um espelho. O que as pessoas vivenciam é o outro. A imagem é a distância entre eles. Meça essa distância e cite cada ponto dela.

Colegas caminhando juntos por um corredor de hospital iluminado
Por trás do Reflection

A prática viaja de pessoa para pessoa.

Memorandos não mudam a forma como as pessoas trabalham. Colegas, sim. Dê às pessoas que orientam os outros uma maneira de ver, registrar e repetir o que funciona.

Uma pilha de arquivos e uma única página sobre uma mesa
Nossa regra

Evidências antes de afirmações.

Se a evidência não pode sustentar um ponto, ele não entra. Quando a evidência é insuficiente, dizer isso também é uma resposta.

Como trabalhamos.

Evidências antes de afirmações.

Cada constatação mantém sua fonte. Quando as evidências são insuficientes, nossos produtos deixam isso claro.

Pessoas decidem.

Nosso software organiza evidências. Ele nunca toma decisões sobre uma pessoa.

Muitos idiomas. Um padrão.

Este site oferece leitura em 14 idiomas, a partir de Beirute. Cada página de produto indica em quais idiomas o produto funciona atualmente.

Como tratamos seus dados

De Beirute. Para toda instituição que deseja o crescimento de seu pessoal.