ROADYOM
ID
Mulai sekarang
Tentang Roadyom

Dibangun dari dalam.

Citra sebuah institusi tidak dibentuk melalui kampanye. Citra tersebut dibentuk oleh orang-orangnya, setiap hari, dalam setiap interaksi. Kami membangun metode dan perangkat lunak yang membantu mereka.

Beirut, Lebanon 14 bahasa Satu tim, setiap produk

Sebuah tim bekerja bersama melalui peta proses di papan tulis
Tujuan kami

Orang adalah jantung dari setiap pengalaman.

Seorang pengunjung akan mengingat orang di meja layanan, bukan slogan di dinding. Jadi, citra sebuah institusi dibangun di tempat orang-orangnya bekerja. Roadyom hadir untuk membantu setiap institusi yang ingin timnya berkembang: rumah sakit, sekolah, universitas, bank, pemerintah kota, LSM, dan tim layanan.

Seorang staf dan rekan kerja berbincang di pintu masuk rumah sakit sambil memegang ponsel

Membaca dari luar.

Lihat institusi sebagaimana publik merasakannya, dengan setiap temuan yang terlacak hingga ke sumbernya.

Dibangun dari dalam.

Perubahan terjadi dalam praktik sehari-hari, dari rekan ke rekan, dari satu jadwal shift ke jadwal shift berikutnya.

Diputuskan oleh manusia.

Perangkat lunak mengorganisir bukti. Orang-orang yang memahami pekerjaanlah yang mengambil keputusan.

Seorang koordinator dengan ponsel di area tunggu yang penuh

Citra dibentuk di sini. Di ruang tunggu, bukan di brosur.

Di sanalah kami bekerja, dan di sanalah produk kami ditujukan untuk digunakan.
Tim kami

Satu tim. Setiap produk.

Satu tim di Beirut merancang, membangun, dan mendukung setiap produk Roadyom. Kami melakukan pembacaan riset sebelum membangun, menguji hasil karya kami berdasarkan riset tersebut, dan memublikasikan apa yang kami pelajari di Journal.

Ide-ide

Ide terlebih dahulu. Baru kemudian perangkat lunak.

Setiap produk dimulai sebagai sebuah cara pandang. Inilah ide-ide di baliknya.

Lobi institusi yang terlihat dari pintu masuk, dengan meja layanan di depan
Teori

Rekayasa jalur kesan pertama.

Setiap kunjungan mengikuti sebuah jalur: pintu, pandangan pertama, kata pertama, waktu tunggu, jawaban. Setiap langkah meninggalkan kesan. Perlakukan jalur tersebut sebagai sesuatu yang dapat Anda rancang, langkah demi langkah, bersama orang-orang yang melaluinya setiap hari.

Dua rekan kerja membandingkan halaman cetak di meja depan
Di balik Mirror

Dua cermin. Satu kebenaran.

Apa yang dikatakan sebuah institusi tentang dirinya sendiri adalah satu cermin. Apa yang dialami orang-orang adalah cermin lainnya. Citra adalah jarak di antara keduanya. Ukur jarak tersebut, dan kutip setiap titiknya.

Rekan kerja berjalan bersama menyusuri koridor rumah sakit yang terang
Di balik Reflection

Praktik berpindah dari satu orang ke orang lain.

Memo tidak mengubah cara orang bekerja. Rekan kerja yang melakukannya. Berikan orang-orang yang mengingatkan orang lain sebuah cara untuk melihat, mencatat, dan mengulangi apa yang berhasil.

Tumpukan berkas dan selembar halaman di atas meja
Aturan kami

Bukti sebelum klaim.

Jika bukti tidak dapat mendukung suatu poin, maka poin tersebut tidak dimasukkan. Ketika bukti terlalu tipis, menyatakannya pun merupakan sebuah jawaban.

Setiap hari

Kami mempublikasikan apa yang kami pelajari.

Semua artikel Journal

Metode kami berkembang setiap hari: di lapangan, dalam riset, dan dalam produk. Journal adalah tempat kami mencatatnya, lengkap dengan sumber kami.

Cara kami bekerja.

Bukti sebelum klaim.

Setiap temuan menyertakan sumbernya. Jika bukti terlalu tipis, produk kami akan menyatakannya.

Manusia yang memutuskan.

Perangkat lunak kami mengorganisir bukti. Ia tidak pernah mengambil keputusan tentang seseorang.

Banyak bahasa. Satu standar.

Situs ini dapat dibaca dalam 14 bahasa, dari Beirut. Setiap halaman produk akan menyatakan bahasa apa saja yang didukung oleh produk tersebut saat ini.

Cara kami menangani data

Dari Beirut. Untuk setiap institusi yang ingin karyawannya berkembang.