ROADYOM
RU
Начать работу
О Roadyom

Создано изнутри.

Репутация организации не создается рекламной кампанией. Ее создают люди — каждый день, в каждом взаимодействии. Мы разрабатываем методику и программное обеспечение, которые им помогают.

Бейрут, Ливан 14 языков Одна команда — все продукты

Команда совместно изучает карту процессов на маркерной доске
Наша цель

Люди — это сердце любого взаимодействия.

Посетитель запоминает сотрудника за стойкой, а не слоган на стене. Поэтому имидж организации формируется там, где работают ее люди. Roadyom создан, чтобы помочь любой организации, стремящейся к развитию своей команды: больницам, школам, университетам, банкам, муниципалитетам, НКО и сервисным службам.

Сотрудник обсуждает что-то с коллегой у входа в больницу, с телефоном в руке

Смотрите со стороны.

Увидьте организацию такой, какой ее видит общество, где каждый вывод подкреплен источником.

Создано изнутри.

Перемены происходят в ежедневной практике: от коллеги к коллеге, от смены к смене.

Решения принимают люди.

Программное обеспечение систематизирует доказательства. Но решение принимают те, кто знает работу изнутри.

Координатор с телефоном в переполненной зоне ожидания

Имидж создается здесь. В приемной, а не в брошюре.

Это то место, где работаем мы и где должны использоваться наши продукты.
Команда

Одна команда. Все продукты.

Одна команда в Бейруте проектирует, создает и поддерживает каждый продукт Roadyom. Мы изучаем исследования перед разработкой, тестируем готовые решения на их основе и публикуем полученные выводы в Journal.

Идеи

Сначала идеи. Затем — софт.

Каждый продукт начинался как способ восприятия. Вот идеи, которые стоят за ними.

Вестибюль организации, вид от входа, впереди стойки регистрации
Теория

Проектирование пути первого впечатления.

Каждый визит следует по маршруту: дверь, первый взгляд, первое слово, ожидание, ответ. Каждый шаг оставляет след. Относитесь к этому пути как к объекту проектирования, который можно выстраивать шаг за шагом вместе с людьми, которые проходят его ежедневно.

Двое коллег сравнивают распечатанную страницу у стойки регистрации
О Mirror

Два зеркала. Одна истина.

То, что организация говорит о себе — это одно зеркало. То, как люди проживают опыт с ней — другое. Имидж — это дистанция между ними. Измерьте эту дистанцию и зафиксируйте каждую ее точку.

Коллеги вместе идут по светлому больничному коридору
О Reflection

Опыт передается от человека к человеку.

Памятки не меняют то, как люди работают. Это делают коллеги. Дайте тем, кто задает тон работе, возможность видеть, фиксировать и повторять то, что приносит результат.

Стопка папок и один лист бумаги на столе
Наше правило

Доказательства важнее утверждений.

Если доказательства не могут подтвердить тезис, он не включается в отчет. Если доказательств недостаточно, признание этого — тоже ответ.

Каждый день

Мы делимся тем, что узнаем.

Все статьи Journal

Наш метод совершенствуется каждый день: в полевых условиях, в исследованиях и в продуктах. В Journal мы фиксируем все результаты и указываем наши источники.

Как мы работаем.

Доказательства важнее утверждений.

Каждый вывод содержит ссылку на источник. Если доказательств недостаточно, наши продукты прямо указывают на это.

Решения принимают люди.

Наше программное обеспечение систематизирует доказательства. Оно никогда не принимает решений в отношении человека.

Множество языков. Один стандарт.

Этот сайт доступен на 14 языках из Бейрута. На странице каждого продукта указано, какие языки поддерживает сам продукт на данный момент.

Как мы работаем с данными

Из Бейрута. Для каждой организации, которая хочет развивать своих сотрудников.