四款模板，以人为本。
机构的形象由其员工每天在内部共同塑造。这些记录旨在让这些工作井然有序。提供 Excel 和 CSV 格式，支持英语和阿拉伯语，且完全免费。
模板系列
从记录开始，始终以人为中心。
每款模板都针对机构反复面临的一个问题。每一页都解释了其背后的研究原理、使用方法以及应避免的错误。
核心要素
每个文件中包含四项规则。
每行仅限一名负责人。
每个项目都有明确的角色。如果每个人都负责，就等于没人负责。
结论需附带证据。
验证、链接或观察结果。仅凭一个勾选框无法证明任何问题。
触发行动的日期。
窗口期、评估期和目标日期。XLSX 会自动为您计算状态。
关注情况，而非监控。
不追踪活动，不建立档案。记录的是工作内容，并由相关人员进行解读报告。
员工是每一次体验的核心。
患者、学生或客户面对的是人，而非政策。
品牌形象源自内部构建。
由每天负责续约、决策、欢迎并巡视一线的人员共同完成。
软件整理证据。由人做出决策。
从电子表格开始。当电子表格不再够用时，再转向软件。
问题，已解答。
模板真的是免费的吗？
是的。无需注册，无需邮箱。直接下载、调整并分享给您的机构内部使用。
我们应该使用哪种文件？
如果您使用 Excel，请选择 XLSX：它包含下拉列表、日期检查和自动计算状态的列。CSV 可以在任何地方打开（包括 Google Sheets 和 Numbers），且仅包含数据列。
它们仅适用于医院吗？
并非如此。其中三项研究源自医疗保健领域，那是其应用最成熟的场景。此外，学校、大学、银行、市政部门和非政府组织（NGO）也需要管理资质证书、进行决策、办理入职培训以及开展一线巡查。
阿拉伯语版本是翻译过来的吗？
结构完全一致，使用现代标准阿拉伯语编写，且表格已设置为从右至左的阅读习惯。
你们能看到我们放入其中的内容吗？
不能。这些文件存储在您的电脑本地，不会向 Roadyom 发送任何数据。
方法本身是免费的。软件会在您需要时提供支持。
Refraction 用于人员记录；Prism 用于决策及团队知识管理；Reflection 用于一线实践。