获取核心摘要。
Connect 负责撰写，您的团队负责决策。
每一条回复都会由系统生成建议，经由人工阅读、必要时进行编辑，并在发送前获得批准。
以您机构特有的口吻进行回复。
基于您机构已批准的内容进行学习，并从您团队的编辑中不断进化。
仅限主动发起对话的用户。
Connect 可以做到
回复主动联系您的人
Connect 绝不涉及
群发或广告消息
每个机构的数据均保持独立。
用数据说话。
回复速度、等待人数以及客户讨论的热点话题——每个数据都附带样本量，让您清楚其可信度。
工作原理
从客户反馈，到团队回复。
队列会优先处理需要关注的消息。此外，您的团队可以随时查看后续的四个操作步骤。
- 01
汇集
将 Google 评价、Facebook 和 Instagram 的评论与消息，以及发送至您个人号码的 WhatsApp 消息，全部汇集到一个收件箱中。
- 02
解读
客户的真实表达——包括方言、情绪、主题——以及哪些对话需要优先处理。
- 03
草稿
以您机构特有的口吻拟定的回复，内容基于您机构已批准的标准。在任何人看到之前，隐私保护机制都会对其进行检查。
- 04
批准
由人工阅读、根据需要进行编辑并批准。只有在批准后才会发送。Connect 会从您团队的编辑中不断学习。
每一条消息背后，都有一个正在等待回复的人。
Connect 会向您的团队展示谁在等待、等待了多久 —— 且绝不会代替人工进行回复。功能
一站式管理。覆盖所有渠道。
无论用户通过什么渠道联系您，所有回复都将由您的团队在同一个队列中统一处理。
渠道
Google 评价
公众看到的关于您的内容，以及您团队已批准的回复。
- 按原样阅读评论
- 建议公开回复
- 批准后发布
渠道
Facebook & Instagram
您主页上的评论和消息，均汇总并在同一个队列中进行回复。
- 评论与消息合一
- 全团队统一队列
- 未经人工审核，绝不发送
渠道
WhatsApp，连接至您的自有号码
用户向您的机构发送的消息，由您的团队进行回复 —— 且仅限由用户发起的消息。
- 仅回复用户发起的对话
- 拒绝群发，拒绝广告
- 与其它环节一致的审批流程
Connect 绝不会做的事。
拒绝群发。拒绝广告。
Connect 绝不会发送群发或广告消息。它只负责回复主动联系您的用户。
每一条消息都必须经过人工。
在团队成员阅读草稿并批准之前，任何内容都不会被发送。每一次，都由人工把关。
绝不主动发起对话。
在 WhatsApp 上，Connect 仅回复主动联系您的用户。它绝不会主动发起对话。
报告
管理层可以信任的数据指标。
您的回复速度。有多少人在等待。大家都在讨论什么。每个数字都会显示其样本量，因此样本量较小的周数据会被视为小样本周。
响应时间
您的团队在各渠道的回复速度。在缓慢的回复趋势演变成常态之前，您就能察觉到。
消息量
有多少人在等待，以及等待了多久。团队看到的队列即为解读报告统计的队列。
话题
基于真实留言，洞察用户心声。将反复出现的投诉转化为明确的问题。
全团队统一价格。
按机构计费，而非按人头。提供 14 天免费试用。
Connect Starter
$69/ month
适用于初创机构。最多支持 5 人。在同一个收件箱中管理 Google reviews、Facebook、Instagram 和 WhatsApp。提供符合您品牌语气的建议回复，且每条回复均需人工审核。包含基础解读报告。每月 $89。
开始试用最受欢迎
Connect Growth
$139/ month
适用于协同工作的团队。最多支持 10 人。包含 Starter 版的所有功能，并增加分级审核、发布计划表、包含样本量的完整解读报告，以及 WhatsApp 账号健康预警。每月 $175。
开始试用价格以美元为单位，按机构计费（而非按人头），不含税，按年支付。每增加一人每月 $10。提供 14 天试用。WhatsApp 会话费用按 Meta 原价转嫁，不加收任何费用。
问题，已解答。
Connect 会自动发送消息吗？
不会。Connect 会以您机构的语气提供建议回复。在您的团队成员阅读、根据需要进行编辑并批准之前，系统不会发送任何内容。
Connect 可以发送群发或广告消息吗？
不可以。Connect 绝不发送群发或广告消息。在 WhatsApp 上，它仅回复主动联系您的用户。
它能整合哪些渠道？
Google reviews、Facebook 和 Instagram 的评论与私信，以及发送到您机构专属号码的 WhatsApp 消息。您的团队可以清晰看到谁在等待、等待了多久，以及哪些对话需要优先处理。
我们的数据会如何处理？
Connect 使用从 Meta 和 Google 获取的数据，仅为账号所属机构提供本服务。数据绝不会被出售、用于广告，或与其它客户共享。各机构的数据均相互隔离。
我们可以断开连接或删除数据吗？
可以。管理员可以随时断开 Facebook、Instagram、WhatsApp 或 Google 的连接，Connect 将停止接收新数据。如需删除已存储的数据，请发送邮件至 info@roadyom.com；我们将在 30 天内确认并完成删除。
费用是多少？
全机构起售价为每月 $69，按年支付，提供 14 天试用。WhatsApp 会话费用按 Meta 原价转嫁，不加收任何费用。
它支持哪些语言？
该应用目前支持阿拉伯语和英语，并能读懂用户的真实表达——包括方言。
