بالعربية والإنكليزية، ولغات أخرى قادمةكل عنصر يُظهر درجة الثقة بهالناس يعتمدون. والبرنامج يتذكّر.
أبرز ما فيــه.
الثقة
أربع درجات. وترتيب واحد.
وقّعه أمين الذاكرةمعتمد
دليله مرفقعليه دليل
لاحظه أحدهمملاحظة
صاغه مساعدمن مساعد ذكاء اصطناعي
القرارات
كل قرار يحتفظ بأسبابه.
البدائل التي طُرحتيوم تعريفي · دليل · مرافقة
Premortemلم يتفرّغ أحد في الوحدات المزدحمة.
المراجعة في1 آذار
الاعتراض
اعترضوا بالدليل. ولا تمحوا شيئًا.
إجراءعليه اعتراض
يمكن للزوار الانتظار في الممر
ثبّتوهاستبدلوهأوقفوه
الأشخاص
اعرفوا من تسألون.
تهيئة الموظفينLK
المشترياتL
مكتب الاستقبالLKM
المساعدون
مساعدكم يصوغ. والإنسان يقرّر.
درس من الميدانمن مساعد ذكاء اصطناعي
ذروة اتصالات الاستقبال 9:30
اعتمدواعدّلواارفضوا
الالتقاط
محضر يدخل. ومسودات تخرج.
محضر · الثلاثاء«اتفقنا على نقل اجتماع الأهالي إلى الصباح…»
قراراجتماعات الأهالي تنتقل إلى الصباح
سؤال مفتوحمن يغطّي الحصة الأولى؟
الزمن
الخريطة كما كانت في أي يوم.
الخريطة بتاريخحزيران
9:41
214في الذاكرة
96معتمدة
41قرار
ابحثوا في ذاكرة الفريق…
الكلقراردرس من الميدانإجراء
قرارمعتمد
كل موظف جديد يرافق زميلًا ثلاث مناوباتوُزن خياران. والمراجعة في آذار.لينا · قبل يومين · #التهيئة
درس من الميدانعليه دليل
الأهالي يردّون على رسالة الصباح، لا المساءمرفقة ردود أربعة أسابيع.كريم · قبل 5 أيام · #الأهالي
إجراءملاحظة
التسليم عند تبديل المناوبة: خمس نقاطمايا · قبل أسبوع
فكرةمن مساعد ذكاء اصطناعي
رقم واحد لكل طلب من المواطنينعمر · عبر مساعده
الخريطةالذاكرةالخطواتانتباه5من يعرف
ما يعرفه فريقكم. في كل جيب.
في الميدان
ذاكرة واحدة. وثلاث لحــظات.
اجتماع يقرّر. والميدان يعلّم. وأحدهم يُبقي كل ذلك صادقًا.
01الاجتماع
قرّروا مرة. وتذكّروا لماذا.
يتفق الفريق على تغيير. وقبل أن تفرغ القاعة، يدخل القرار إلى Prism مع أسبابه.
السياق، والبدائل التي طُرحت، والدليل، وموعد للنظر فيه من جديد.
وقبل القرار الكبير، تمرين premortem: تخيّلوا أنه فشل بعد سنة، ودوّنوا السبب.
أو الصقوا المحضر. فيقترح Prism ما فيه من قرارات وأسئلة مفتوحة كمسودات.
وحين يحلّ قرار أحدث محلّه، يبقى القديم مقروءًا، والصلة بينهما قائمة.
02الميدان
كل خطوة تنتهي بدرس.
أُنجزت خطوة. وقبل إغلاقها، يطرح Prism أربعة أسئلة. والفرق الحقيقي بين الخطة والنتيجة يصير درسًا.
تنتمي الخطوات إلى برنامج أو قرار، ولكلٍّ منها مسؤول وموعد.
توقّفوا وتعلّموا: ماذا كان متوقّعًا، وماذا حدث، ولماذا الفرق، وماذا نغيّر في المرة القادمة.
وبعد تثبيته، يدخل الدرس في الإجراء أو القرار الذي يغيّره.
ولا يُحتسب مُطبَّقًا إلا حين تُنجز خطوة لاحقة من البرنامج نفسه.
9:41
الخطوات
7 مفتوحة1 متأخرة
تهيئة الموظفين
إقران موظفي تشرين الثانيقيد التنفيذ
رانيا · الموعد 20 تشرين الثانيتوقّفوا وتعلّموا
ماذا كان متوقّعًا؟إقران كل موظف من اليوم الأول.
ماذا حدث فعلًا؟لم يتفرّغ أحد في المناوبات الليلية.
لماذا هذا الفرق؟وُضعت الجداول قبل معرفة المعيّنين.
ماذا نغيّر في المرة القادمة؟نحجز مناوبات المرافقة مع الجدول.
أُنجزتإلغاء
الخريطةالذاكرةالخطواتانتباه5من يعرف
03أمين الذاكرة
قائمة واحدة. لكل ما يحتاج إلى إنسان.
كل صباح يفتح أمين الذاكرة قائمة الانتباه. فيجد فيها كل ما ينتظر حكم إنسان، ولا شيء غيره.
الاعتراضات المفتوحة، مع سببها ومن فتحها.
العناصر التي تجاوزت تاريخ مراجعتها.
مسودات المساعدين، لاعتمادها أو تعديلها أو رفضها. وكل حكم يعلّم Prism.
دروس لم تدخل بعد في إجراء، وخطوات متأخرة أو متوقفة أو بلا مسؤول.
9:41
اعتراضات مفتوحة · 1
عليه اعتراض
يمكن للزوار الانتظار في الممرتغيّرت خطة الإخلاء في أيار · فتحه عمر
تجاوزت تاريخ مراجعتها · 1
عروض الموردين: ثلاثة لكل طلب يتجاوز 2,000$قرار · المراجعة في 1 تشرين الثاني
من مساعد، بانتظار الاعتماد · 2
درس من الميدانمن مساعد ذكاء اصطناعي
ذروة اتصالات الاستقبال 9:30 لا 8:00
اعتمدواعدّلواارفضوا المسودة
دروس لم تدخل بعد في إجراء · 1
الخريطةالذاكرةالخطواتانتباه5من يعرف
كيف يعمل
من حديث عابر إلى إجراء أفضــل.
معظم الدروس تُتعلَّم مرة ثم تضيع. ويتابع Prism كل درس حتى يغيّر طريقة عملكم.
الالتقاط
يضيف أي شخص فكرة أو قرارًا أو درسًا أو سؤالًا. أو يلصق محضرًا، فيصوغها Prism كمسودات.
التثبيت
الدليل يرفع الثقة. واعتماد أمين الذاكرة يرفعها أكثر. والتناقض يفتح اعتراضًا.
الإدماج
يربط إنسان الدرس بالإجراء أو القرار الذي يغيّره.
التطبيق
تُنجز خطوة لاحقة من البرنامج نفسه. عندها يُحتسب الدرس مُطبَّقًا.
توقّفوا وتعلّموا
أربعة أسئلة تُغلق كل خطوة.
مقتبسة من ممارسة المراجعة الجماعية في NASA ومن مراجعة ما بعد الحدث في الجيش الأميركي. قصيرة بما يكفي للإجابة عنها وقوفًا.
ماذا كان متوقّعًا؟
ماذا حدث فعلًا؟
لماذا هذا الفرق؟
ماذا نغيّر في المرة القادمة؟
كان الجواب في ملف. أو في رأس شخص واحد.
ويحفظه Prism حيث يجده الفريق كلّه، ويثق به.
المزايا
ذاكرة يمكنكم أن تزنــوها.
الثقة، على كل عنصر.
ليس كل ما يُدوَّن صحيحًا بالقدر نفسه. يَسِم Prism كل عنصر بكيفية ثبوته. ويقدّم البحث ما اعتُمد على ما كتبه أي شخص أو أي مساعد فحسب.
ترتيب البحث
1معتمد
راجعه أمين الذاكرة ووقّعه.
2عليه دليل
يسنده رابط أو ملف أو رقم أو اجتماع.
3ملاحظة
رآه أحدهم ودوّنه.
4من مساعد ذكاء اصطناعي
صاغه مساعد. ولم يعتمده إنسان بعد.
شاهدوا كيف تترابط أفكاركم.
تجمع الخريطة كل شيء في محاور حول مؤسستكم. افتحوا أي نقطة. أخفوا مسودات المساعد. وأعيدوا الشريط إلى الوراء لتروا الخريطة كما كانت في أي يوم، أو أعيدوا تشغيل نموّها.
اعرفوا من يعرف
لكل موضوع، من ترجعون إليه. من الخبرة التي يعلنها كل شخص، ومما كتبه.
مساعدكم، على ذاكرتكم
اربطوا مساعد الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمونه بمفتاح شخصي. يبحث قبل أن يجيب، ويحفظ ما تقرّرونه كمسودة يعتمدها إنسان.
الالتقاط من النص
الصقوا محضرًا أو رسالة أو ملاحظات. فيصوغ Prism ما فيها من أفكار وقرارات ودروس وأسئلة. ويبقى الشخصي خارجها.
مواعيد للمراجعة
أعطوا أي عنصر موعدًا للنظر فيه مجددًا. وحين يحلّ الموعد، يعود إلى أمين الذاكرة.
لغتكم
يتحدّث التطبيق العربية والإنكليزية اليوم، ولغات أخرى قادمة. اكتبوا باللغة التي تعملون بها، ويجدها البحث بالكلمات أو بالمعنى.
على كل هاتف
ثبّتوا Prism من المتصفح على iPhone أو Android. وادخلوا برابط يصلكم بالبريد. بلا كلمة سرّ تُنسى.
الجميع يضيفون. والأمناء يعتــمدون.
ثلاثة أدوار تحدّدونها أنتم. تنمو الذاكرة من الفريق كلّه. وتأتي الثقة بها من أشخاص اخترتموهم.
دور
الأعضاء
الفريق كلّه. يضيفون ما يقرّرونه ويتعلّمونه، ويُغلقون الخطوات بدرس، ويعترضون على ما لم يعد صحيحًا.
الإضافة والبحث
فتح الاعتراضات
إعلان مواضيعهم
دور
أمناء الذاكرة
من تأتمنهم مؤسستكم على ذاكرتها. يعتمدون العناصر، ويحسمون الاعتراضات، ويحكمون على مسودات المساعدين.
الاعتماد
التثبيت أو الاستبدال أو الإيقاف
متابعة قائمة الانتباه
دور
المديرون
يُدخلون الأشخاص برابط دعوة، ويحدّدون دور كل شخص، ويديرون الاشتراك.
الدعوة والإزالة
تحديد الأدوار
كل ما يفعله الأمناء
البحث
مبنيّ على الطريقة التي تتذكّر بها الفرق فعــلًا.
65
دراسة، ونتيجة واحدة
الفرق التي تتشارك صورة عمّا تعرفه، ومن يعرفه، تؤدّي أفضل. ويثبت هذا الأثر بمعزل عن جودة تعاونها أو حماستها.
وجد المفتش العام في NASA أن معظم مديري المشاريع لم يضيفوا دروسهم إلى نظام الوكالة، وقلّة وجدته مفيدًا. كانت الدروس تُكتب ونادرًا ما تبلغ الممارسة. لذلك يتابع Prism الدرس حتى يُطبَّق.
الأسعار بالدولار الأميركي، قبل الضريبة. المستخدم الفعّال هو كل من يدخل خلال الشهر. ادفعوا سنويًا واحصلوا على شهرين مجانًا. تتطلّب التجربة لمدة 14 يومًا بطاقة دفع. ولا يُقتطع أي مبلغ قبل انتهائها. دفع آمن عبر Paddle. اتفاقيات سنوية وفوترة للمؤسسات. واسترداد كامل لكل دفعة خلال 14 يومًا. سياسة الاسترداد · الشروط
أسئلة وأجوبتــها.
ماذا تعني درجات الثقة الأربع؟
معتمد: وقّعه أمين الذاكرة. عليه دليل: أُرفق إثباته، كرابط أو ملف أو رقم أو اجتماع. ملاحظة: رآه أحدهم ودوّنه. من مساعد ذكاء اصطناعي: صاغه مساعد، ولم يعتمده إنسان بعد. ويقدّم البحث الدرجات الأعلى أولًا.
من يستطيع الاعتماد؟
أمناء الذاكرة والمديرون. وأنتم من يختار من يتولّى كل دور. والأعضاء يضيفون إلى الذاكرة ويفتحون الاعتراضات.
ماذا يحدث حين يعترض أحدهم؟
يفتح اعتراضًا ويرفق دليله. ويظهر الاعتراض على العنصر للجميع. ثم يثبّته أمين الذاكرة، أو يستبدله بنسخة أحدث، أو يوقفه. وتبقى النسخة القديمة وتاريخها مقروءين.
هل يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا استخدام Prism؟
نعم. يربط كل شخص المساعد الذكي الذي يستخدمه أصلًا بمفتاح شخصي من الإعدادات. فيبحث في الذاكرة قبل أن يجيب. وما يكتبه يُنسب إلى ذلك الشخص، ويبقى «من مساعد ذكاء اصطناعي» حتى يعتمده أمين الذاكرة. ويمكنكم إلغاء المفتاح في أي وقت.
هل يمكننا إدخال ما لدينا أصلًا؟
نعم. الصقوا محضر اجتماع أو رسالة أو ملاحظات، فيقترح Prism ما فيها من أفكار وقرارات ودروس وأسئلة مفتوحة كمسودات. ويمكنكم أيضًا رفع ملف تصدير محادثاتكم السابقة مع مساعدكم. فيحتفظ Prism بما يخصّ عملكم، ويترك الشخصي جانبًا. وفي خطة Organization، ندخل معكم قراراتكم وإجراءاتكم الحالية.
هل يقيّم Prism الأشخاص أو يرتّبهم؟
لا. الخطوات والدروس تخصّ العمل. والمساهمات تُظهر من أضاف ماذا، بالاسم، للنسبة فقط. لا درجات، ولا ترتيب لأحد.
ماذا يحدث حين تنتهي التجربة؟
تمتد التجربة 14 يومًا، لحتى 5 أعضاء و300 عنصر، وتبدأ ببطاقة دفع. وإن لم تتابعوا، تبقى ذاكرتكم محفوظة للقراءة فقط. ولا يُحذف شيء.
بأي لغات وعلى أي أجهزة؟
التطبيق بالعربية والإنكليزية اليوم، ولغات أخرى قادمة. اكتبوا باللغة التي تعملون بها، بالعامية أيضًا، وابحثوا بالكلمات أو بالمعنى. ويعمل Prism في أي متصفح، ويُثبَّت على iPhone أو Android من المتصفح.
