Privacidade e evidências responsáveis.
O que coletamos, por que e o que nunca fazemos.
Roadyom Connect e dados da Meta e Google
Quando uma instituição conecta sua Página do Facebook, conta do Instagram, número do WhatsApp ou Perfil da Empresa no Google ao Roadyom Connect, recebemos as avaliações, comentários e mensagens que as pessoas enviam para essa instituição, os nomes que elas exibem publicamente e as respostas da instituição. Usamos isso apenas para exibi-los à equipe da instituição, sugerir respostas que a pessoa aprova antes de enviar e fornecer relatórios à instituição. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade, não os compartilhamos com outros clientes nem usamos os dados de uma instituição para atender outra. Os dados de cada instituição são mantidos separadamente. Uma instituição pode desconectar-se a qualquer momento; para excluir dados armazenados, consulte Exclusão de dados (/en/data-deletion).
Solicitações e leituras do Mirror
Quando você solicita uma leitura do Mirror, armazenamos o nome da organização, o site, seu e-mail e a pergunta enviada, apenas para produzir e entregar as leituras. As leituras são acessadas por meio de um link privado e assinado. Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa Merchant of Record; a Roadyom nunca recebe números de cartão.
Dados de visitantes
O roadyom.com não utiliza publicidade ou cookies de rastreamento entre sites. Usamos cookies de análise apenas se você clicar em Aceitar no banner de cookies: nosso próprio registro das páginas que você visita e de onde você veio, incluindo o país de conexão (apenas o país), e o Google Analytics via Google Tag Manager, com os sinais de publicidade desativados. Se você recusar, nada disso será carregado. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento nas Configurações de Cookies no rodapé de cada página; solicitaremos sua preferência novamente após seis meses. As perguntas que você faz ao assistente Roadyom são mantidas para que possamos responder melhor e aprimorar nossos produtos, sem seu nome ou detalhes de contato, a menos que você preencha o formulário de acompanhamento e concorde. Nosso provedor de hospedagem, Cloudflare, processa dados técnicos padrão de requisição (como endereço IP e tipo de navegador) para entregar e proteger o site. Não vendemos dados pessoais.
Separadamente, e apenas se você escolher Permitir gravação, a Roadyom registra como você interage com as páginas públicas (cliques, rolagem, mudanças de página) para melhorar o site. O texto que você digita, formulários, conversas com o assistente da Roadyom e páginas privadas são mascarados ou excluídos, e a gravação não é um vídeo da tela. As gravações permanecem na própria infraestrutura da Roadyom, não são compartilhadas com nenhuma empresa de análise e são excluídas após 14 dias. Navegadores que enviam o Global Privacy Control nunca são gravados. Você pode cancelar a participação nas preferências de gravação de sessão no rodapé de cada página.
Apenas fontes públicas
O Mirror lê informações públicas sobre organizações: seus próprios sites e canais, avaliações públicas, vídeos e notícias públicas, por meio de APIs oficiais de plataformas, provedores de dados licenciados e feeds publicados. Ele não rastreia nem cria perfis de indivíduos e não infere religião, seita ou opiniões políticas. A coleta de avaliações exclui a identidade dos avaliadores.
E-mails para a Roadyom
Os e-mails que você nos envia são usados apenas para responder você.