Cada voz. Respondida com excelência.
O Connect reúne as avaliações, comentários e mensagens que as pessoas enviam para sua instituição — Google, Facebook, Instagram e WhatsApp para o seu próprio número — em uma única caixa de entrada. Ele redige a resposta com o seu tom de voz. Uma pessoa aprova cada resposta antes de ser enviada.
Veja os destaques.
O Connect escreve. Sua equipe decide.
Cada resposta é sugerida, lida, editada se necessário e aprovada por uma pessoa antes de ser enviada.
Respostas com o tom de voz da sua própria instituição.
Baseado no que sua instituição já aprovou, e aprende com as edições da sua equipe.
Apenas pessoas que escreveram primeiro.
O Connect faz
Responde à pessoa que escreveu para você
O Connect nunca faz
Mensagens em massa ou publicitárias
Os dados de cada instituição permanecem privados.
Números que mostram a origem de tudo.
A rapidez com que você responde, quantas pessoas estão aguardando e sobre o que as pessoas estão falando — cada número é exibido com o tamanho da sua amostra, para você saber o nível de Confiança.
Como funciona
Do que as pessoas disseram. Ao que sua equipe responde.
A fila prioriza o que precisa de atenção imediata. Atrás dela, quatro movimentos que sua equipe pode verificar a qualquer momento.
- 01
Reunir
Avaliações do Google, comentários e mensagens do Facebook e Instagram, e mensagens de WhatsApp para o seu próprio número, em uma única caixa de entrada.
- 02
Ler
O que a pessoa realmente escreveu — o dialeto, o sentimento, o tópico — e quais conversas precisam de atenção primeiro.
- 03
Rascunho
Uma resposta com o tom de voz da sua própria instituição, baseada no que sua instituição já aprovou. O guardião de privacidade a verifica antes que qualquer pessoa a veja.
- 04
Aprovar
Uma pessoa lê, edita se necessário e aprova. Só então é enviado. E o Connect aprende com as edições da sua equipe.
Por trás de cada mensagem, há uma pessoa esperando por uma resposta.
O Connect mostra à sua equipe quem está esperando e por quanto tempo — e nunca responde por eles.Funcionalidades
Um só lugar. Todos os canais.
Não importa por qual porta as pessoas cheguem até você, a resposta vem da sua equipe, em uma única fila.
Canal
Avaliações do Google
O que o público lê sobre você, com a resposta aprovada pela sua equipe.
- Lê a avaliação como escrita
- Sugere a resposta pública
- Publica após aprovação
Canal
Facebook & Instagram
Comentários e mensagens em suas páginas, reunidos e respondidos na mesma fila.
- Comentários e mensagens juntos
- Uma única fila para toda a equipe
- Nada é enviado sem uma pessoa
Canal
WhatsApp, para o seu próprio número
As mensagens que as pessoas enviam para sua instituição, respondidas pela sua equipe — e apenas por quem escreveu primeiro.
- Responde apenas quem escreveu primeiro
- Sem envios em massa, sem publicidade
- O mesmo processo de aprovação de sempre
O que o Connect nunca faz.
Sem envios em massa. Sem publicidade.
O Connect nunca envia mensagens em massa ou publicitárias. Ele responde às pessoas que escreveram para você.
Sem mensagem sem uma pessoa.
Nada é enviado até que um membro da sua equipe leia o rascunho e o aprove. Uma pessoa, sempre.
Nenhuma conversa é iniciada por ele.
No WhatsApp, o Connect apenas responde a pessoas que escreveram para você primeiro. Ele nunca inicia uma conversa.
Seus dados pertencem a você.
O Connect utiliza os dados recebidos da Meta e do Google apenas para fornecer este serviço à instituição proprietária da conta. Eles nunca são vendidos, nunca são usados para publicidade e nunca são compartilhados com outro cliente. Os dados de cada instituição são mantidos de forma isolada.
Você pode se desconectar a qualquer momento e nos pedir para excluir seus dados. Instruções para exclusão de dados · Privacidade
Desconectar e excluir
Um administrador pode desconectar o Facebook, Instagram, WhatsApp ou Google a qualquer momento; o Connect deixará de receber novos dados.
Para excluir o que o Connect já possui, escreva para info@roadyom.com. Confirmamos a solicitação e realizamos a exclusão em até 30 dias.
Relatórios
Números em que sua gestão pode confiar.
A rapidez com que você responde. Quantas pessoas estão esperando. Sobre o que as pessoas estão falando. Cada número é exibido com o tamanho de sua amostra, para que uma semana com pouco volume seja lida como uma semana de pouco volume.
Tempo de resposta
A rapidez com que sua equipe responde, canal por canal. Uma semana lenta torna-se visível antes de virar um padrão.
Volume
Quantas pessoas estão esperando e por quanto tempo. A fila que sua equipe vê é a mesma fila que o relatório contabiliza.
Tópicos
O que as pessoas estão dizendo, com base no que realmente escreveram. Uma reclamação recorrente torna-se um problema identificado.
Um único preço para toda a equipe.
Preço por instituição, não por pessoa. Experimentar por 14 dias.
Connect Starter
$69/ mês
Para uma instituição que está começando. Até 5 pessoas. Google reviews, Facebook, Instagram e WhatsApp em uma única caixa de entrada. Sugestões de resposta com o tom da sua marca, aprovadas por uma pessoa. Relatórios básicos. $89 faturados mensalmente.
Iniciar um testeMais escolhido
Connect Growth
$139/ mês
Para uma equipe que trabalha em conjunto. Até 10 pessoas. Tudo do Starter, com aprovações por nível, planejador de publicações, relatórios completos com tamanho de amostra e alertas de integridade da conta WhatsApp. $175 faturados mensalmente.
Iniciar um testePreços em USD por instituição, não por pessoa, antes de impostos, faturados anualmente. Cada pessoa extra custa $10 por mês. Teste de 14 dias. As taxas de conversa do WhatsApp são repassadas conforme as tarifas da Meta, sem margem de lucro.
Perguntas, respondidas.
O Connect envia algo sozinho?
Não. O Connect sugere uma resposta com o tom da sua instituição. Nada é enviado até que alguém da sua equipe leia, edite se necessário e aprove.
O Connect pode enviar mensagens em massa ou publicitárias?
Não. O Connect nunca envia mensagens em massa ou publicitárias. No WhatsApp, ele apenas responde a quem entrou em contato com você primeiro.
Quais canais ele centraliza?
Google reviews, comentários e mensagens do Facebook e Instagram, e mensagens de WhatsApp enviadas para o número da sua instituição. Sua equipe vê quem está aguardando, há quanto tempo e quais conversas precisam de atenção prioritária.
O que acontece com nossos dados?
O Connect utiliza os dados recebidos da Meta e do Google apenas para fornecer este serviço à instituição proprietária da conta. Eles nunca são vendidos, nunca são usados para publicidade e nunca são compartilhados com outro cliente. Os dados de cada instituição são mantidos de forma isolada.
Podemos desconectar ou solicitar a exclusão dos nossos dados?
Sim. Um administrador pode desconectar o Facebook, Instagram, WhatsApp ou Google a qualquer momento, e o Connect para de receber novos dados. Para excluir os dados existentes, escreva para info@roadyom.com; confirmamos e excluímos em até 30 dias.
Quanto custa?
A partir de $69 por mês para toda a instituição, faturado anualmente, com teste de 14 dias. As taxas de conversa do WhatsApp são as da própria Meta, repassadas sem margem de lucro.
Em quais idiomas ele funciona?
O app funciona em árabe e inglês hoje, e lê o que as pessoas realmente escrevem — incluindo dialetos.
Responda a quem escreve para você.
Uma única caixa de entrada. Sua voz. Uma pessoa por trás de cada resposta.