Setiap suara. Terjawab dengan baik.
Connect mengumpulkan ulasan, komentar, dan pesan yang dikirim ke institusi Anda — Google, Facebook, Instagram, dan WhatsApp ke nomor Anda sendiri — ke dalam satu kotak masuk. Connect menyusun draf balasan dengan gaya bahasa Anda. Seseorang akan menyetujui setiap balasan sebelum dikirim.
Dapatkan poin utamanya.
Connect menulis. Tim Anda memutuskan.
Setiap balasan disarankan, dibaca, diedit jika perlu, dan disetujui oleh seseorang sebelum dikirim.
Balasan dengan gaya bahasa institusi Anda sendiri.
Diambil dari apa yang telah disetujui institusi Anda, dan ia belajar dari setiap editan tim Anda.
Hanya orang yang menghubungi Anda lebih dulu.
Connect bisa
Membalas orang yang menghubungi Anda
Connect tidak akan
Pesan massal atau iklan
Data setiap institusi tetap menjadi miliknya sendiri.
Angka yang menunjukkan dari mana asal data tersebut.
Seberapa cepat Anda menjawab, berapa banyak orang yang menunggu, dan apa yang sedang dibicarakan orang — setiap angka ditampilkan dengan ukuran sampelnya, sehingga Anda tahu sejauh mana tingkat Kepercayaan terhadapnya.
Cara kerja
Dari apa yang dikatakan orang. Hingga bagaimana tim Anda menjawab.
Antrean memprioritaskan apa yang butuh perhatian lebih dulu. Di belakangnya, ada empat langkah yang dapat diperiksa tim Anda kapan saja.
- 01
Kumpulkan
Ulasan Google, komentar dan pesan Facebook serta Instagram, dan pesan WhatsApp ke nomor Anda sendiri, dalam satu kotak masuk.
- 02
Baca
Apa yang sebenarnya ditulis orang — dialek, perasaan, topik — dan percakapan mana yang butuh perhatian lebih dulu.
- 03
Draf
Balasan dengan gaya bahasa institusi Anda sendiri, diambil dari apa yang telah disetujui institusi Anda. Penjaga privasi akan memeriksanya sebelum dilihat siapa pun.
- 04
Setujui
Seseorang membacanya, mengedit jika perlu, lalu menyetujuinya. Baru setelah itu pesan dikirim. Dan Connect belajar dari setiap editan tim Anda.
Di balik setiap pesan, ada seseorang yang menunggu jawaban.
Connect menunjukkan kepada tim Anda siapa yang sedang menunggu, berapa lama — dan tidak pernah menjawab atas nama mereka.Fitur
Satu tempat. Semua saluran.
Melalui pintu apa pun orang menghubungi Anda, jawabannya datang dari tim Anda, dalam satu antrean.
Saluran
Ulasan Google
Apa yang dibaca publik tentang Anda, lengkap dengan balasan yang telah disetujui tim Anda.
- Membaca ulasan sesuai aslinya
- Menyarankan balasan publik
- Mempublikasikan setelah persetujuan
Saluran
Facebook & Instagram
Komentar dan pesan di halaman Anda, dikumpulkan dan dijawab dalam satu antrean yang sama.
- Komentar dan pesan jadi satu
- Satu antrean untuk seluruh tim
- Tidak ada yang dikirim tanpa keterlibatan manusia
Saluran
WhatsApp, ke nomor Anda sendiri
Pesan yang dikirim orang ke institusi Anda, dijawab oleh tim Anda — dan hanya kepada orang yang menghubungi lebih dulu.
- Hanya menjawab orang yang menghubungi lebih dulu
- Tanpa pesan massal, tanpa iklan
- Proses persetujuan yang sama seperti di tempat lain
Hal yang tidak pernah dilakukan Connect.
Tanpa pesan massal. Tanpa iklan.
Connect tidak pernah mengirim pesan massal atau iklan. Connect menjawab orang-orang yang menghubungi Anda.
Tidak ada pesan tanpa keterlibatan manusia.
Tidak ada yang dikirim sampai anggota tim Anda membaca draf dan menyetujuinya. Selalu melibatkan manusia, setiap saat.
Tidak memulai percakapan apa pun.
Di WhatsApp, Connect hanya menjawab orang yang menghubungi Anda lebih dulu. Connect tidak pernah memulai percakapan.
Data Anda tetap milik Anda.
Connect hanya menggunakan data yang diterima dari Meta dan Google untuk menyediakan layanan ini kepada institusi pemilik akun. Data tidak pernah dijual, tidak pernah digunakan untuk iklan, dan tidak pernah dibagikan ke klien lain. Data setiap institusi dijaga secara terpisah.
Anda dapat memutuskan koneksi kapan saja dan meminta kami menghapus data Anda. Instruksi penghapusan data · Privasi
Putuskan koneksi dan hapus
Administrator dapat memutuskan koneksi Facebook, Instagram, WhatsApp, atau Google kapan saja; Connect kemudian akan berhenti menerima data baru.
Untuk menghapus data yang sudah disimpan Connect, hubungi info@roadyom.com. Kami akan mengonfirmasi permintaan tersebut dan menghapusnya dalam waktu 30 hari.
Laporan
Angka yang dapat dipercaya manajemen Anda.
Seberapa cepat Anda menjawab. Berapa banyak orang yang menunggu. Apa yang sedang dibicarakan orang. Setiap angka ditampilkan dengan ukuran sampelnya, sehingga minggu dengan data sedikit akan dibaca sebagai minggu dengan data sedikit.
Waktu respons
Seberapa cepat tim Anda menjawab, saluran demi saluran. Minggu yang lambat akan terlihat sebelum menjadi sebuah pola.
Volume
Berapa banyak orang yang menunggu, dan berapa lama. Antrean yang dilihat tim Anda adalah antrean yang dihitung dalam laporan.
Topik
Apa yang dibicarakan orang, berdasarkan apa yang sebenarnya mereka tulis. Keluhan yang berulang akan menjadi sebuah temuan masalah yang teridentifikasi.
Satu harga untuk seluruh tim.
Harga per institusi, bukan per orang. Coba gratis selama 14 hari.
Connect Starter
$69/ bulan
Untuk institusi yang baru memulai. Hingga 5 orang. Google reviews, Facebook, Instagram, dan WhatsApp dalam satu kotak masuk. Saran balasan dengan gaya bahasa Anda, setiap pesan harus disetujui oleh staf. Laporan dasar. $89 ditagih bulanan.
Mulai uji cobaPaling Populer
Connect Growth
$139/ bulan
Untuk tim yang bekerja bersama. Hingga 10 orang. Semua fitur di Starter, ditambah persetujuan berdasarkan level, perencana publikasi, laporan lengkap dengan ukuran sampel, dan peringatan kesehatan akun WhatsApp. $175 ditagih bulanan.
Mulai uji cobaHarga dalam USD per institusi, bukan per orang, sebelum pajak, ditagih tahunan. Setiap tambahan orang dikenakan $10 per bulan. Uji coba 14 hari. Biaya percakapan WhatsApp diteruskan sesuai tarif Meta tanpa biaya tambahan.
Pertanyaan, terjawab.
Apakah Connect mengirimkan pesan secara otomatis?
Tidak. Connect hanya menyarankan balasan dengan gaya bahasa institusi Anda. Tidak ada pesan yang terkirim sampai anggota tim Anda membacanya, mengedit jika perlu, dan menyetujuinya.
Dapatkah Connect mengirim pesan massal atau iklan?
Tidak. Connect tidak pernah mengirim pesan massal atau iklan. Di WhatsApp, Connect hanya membalas orang yang menghubungi Anda terlebih dahulu.
Saluran apa saja yang dikumpulkan?
Google reviews, komentar dan pesan Facebook serta Instagram, dan pesan WhatsApp yang dikirim ke nomor institusi Anda. Tim Anda dapat melihat siapa yang sedang menunggu, sudah berapa lama, dan percakapan mana yang perlu diprioritaskan.
Apa yang terjadi dengan data kami?
Connect hanya menggunakan data yang diterima dari Meta dan Google untuk menyediakan layanan ini kepada institusi pemilik akun. Data tidak pernah dijual, tidak pernah digunakan untuk iklan, dan tidak pernah dibagikan ke klien lain. Data setiap institusi dijaga secara terpisah.
Dapatkah kami memutuskan koneksi, atau menghapus data kami?
Ya. Administrator dapat memutuskan koneksi Facebook, Instagram, WhatsApp, atau Google kapan saja, dan Connect akan berhenti menerima data baru. Untuk menghapus data yang sudah tersimpan, hubungi info@roadyom.com; kami akan mengonfirmasi dan menghapusnya dalam waktu 30 hari.
Berapa biayanya?
Mulai dari $69 per bulan untuk seluruh institusi, ditagih tahunan, dengan uji coba 14 hari. Biaya percakapan WhatsApp adalah tarif asli Meta, diteruskan tanpa biaya tambahan.
Dalam bahasa apa ia bekerja?
Aplikasi ini saat ini mendukung bahasa Arab dan Inggris, serta membaca apa yang sebenarnya ditulis orang — termasuk dialek.
Balas pesan dari orang-orang yang menghubungi Anda.
Satu kotak masuk. Gaya bahasa Anda. Manusia di balik setiap balasan.