Privasi dan bukti yang bertanggung jawab.

Saat sebuah institusi menghubungkan Facebook Page, akun Instagram, nomor WhatsApp, atau Google Business Profile mereka ke Roadyom Connect, kami menerima ulasan, komentar, dan pesan yang dikirimkan orang ke institusi tersebut, nama yang mereka tampilkan secara publik, serta balasan dari institusi tersebut. Kami hanya menggunakan data ini untuk menampilkannya kepada tim institusi, menyarankan balasan yang harus disetujui pengguna sebelum dikirim, dan memberikan laporan kepada institusi. Kami tidak menjual data ini, menggunakannya untuk iklan, membagikannya dengan klien lain, atau menggunakan data satu institusi untuk melayani institusi lainnya. Data setiap institusi disimpan secara terpisah. Institusi dapat memutuskan koneksi kapan saja; untuk menghapus data yang tersimpan, lihat Penghapusan data (/en/data-deletion).

Saat Anda meminta pembacaan Mirror, kami menyimpan nama organisasi, situs web, email Anda, dan pertanyaan yang Anda ajukan, hanya untuk menghasilkan dan mengirimkan pembacaan. Pembacaan dapat diakses melalui tautan privat bertanda tangan. Pembayaran ditangani oleh Paddle.com, Merchant of Record kami; Roadyom tidak pernah menerima nomor kartu.

roadyom.com tidak menggunakan iklan atau cookie pelacakan lintas situs. Kami hanya menggunakan cookie analitik jika Anda memilih Terima pada banner cookie: catatan internal kami mengenai halaman yang Anda kunjungi dan asal Anda, termasuk negara asal koneksi Anda (hanya negara), serta Google Analytics melalui Google Tag Manager dengan sinyal iklan dinonaktifkan. Jika Anda memilih Tolak, tidak ada data yang dimuat. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui Pengaturan Cookie di bagian bawah setiap halaman; kami akan menanyakan kembali setelah enam bulan. Pertanyaan yang Anda ajukan kepada asisten Roadyom disimpan untuk memberikan jawaban yang lebih baik dan meningkatkan produk kami, tanpa menyertakan nama atau detail kontak Anda kecuali jika Anda mengisi formulir tindak lanjut dan menyetujuinya. Penyedia hosting kami, Cloudflare, memproses data permintaan teknis standar (seperti alamat IP dan jenis browser) untuk menghadirkan dan melindungi situs ini. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Secara terpisah, dan hanya jika Anda memilih Izinkan perekaman, Roadyom merekam cara Anda berinteraksi dengan halaman publik (klik, scrolling, perubahan halaman) untuk meningkatkan situs. Teks yang Anda ketik, formulir, percakapan dengan asisten Roadyom, dan halaman privat akan disamarkan atau dikecualikan, dan perekaman ini bukanlah video layar. Rekaman tetap berada di infrastruktur Roadyom sendiri, tidak dibagikan dengan perusahaan analitik mana pun, dan dihapus setelah 14 hari. Browser yang mengirimkan Global Privacy Control tidak akan pernah direkam. Anda dapat menarik persetujuan dari preferensi Perekaman Sesi di bagian bawah setiap halaman.

Mirror membaca informasi publik tentang organisasi: situs web dan saluran mereka sendiri, ulasan publik, video dan berita publik, melalui API platform resmi, penyedia data berlisensi, dan feed yang dipublikasikan. Mirror tidak melacak atau membuat profil individu dan tidak menyimpulkan agama, sekte, atau pandangan politik. Pengumpulan ulasan mengecualikan identitas pengulas.

Email yang Anda kirimkan kepada kami hanya digunakan untuk menjawab Anda.