Her kurum, insanlarından ibarettir.
Hastaneler, okullar, bankalar, belediyeler, STK'lar. Farklı işler, tek bir gerçek: halk, her şeyden önce sizin insanlarınızla tanışır.
İmajınızın nerede şekillendiğini bulun.
Her sayfa, o sektördeki gerçek anlardan, arkasındaki araştırmadan ve bu hafta başlayabileceğiniz ilk aydan yola çıkar.
Hastalar insanları hatırlar.
Acil servis kapısı, bekleme salonu, kayıt ve birimler arası devir teslim.
Sektörü inceleyin
Bir okul, kapısındaki insanlardan ibarettir.
Sabah kapısı, kayıt, öğrenci işleri ve bir öğretmenin ilk dönemi.
Sektörü inceleyinGüven, gişede ölçülür.
Sıra numarası, açıklanmayan ücret, başka yere yönlendirilen talep, kapı.
Sektörü inceleyin
Bir belediye, penceresinden yargılanır.
Ruhsat penceresi, gişedeki şikâyet, pazar günleri ve yeni bir meclis.
Sektörü inceleyin
İnsan onuru, insanlar aracılığıyla sağlanır.
Kayıt masası, dağıtım sırası, geri bildirim hattı ve rotasyon günü.
Sektörü inceleyin
Masa, pencere, kapı, tezgah.
Her sektörün kendi ön safları vardır. Oradaki insanlar kurumun adını taşır.Üç inanç. Her sektörde.
İnsanlar her deneyimin kalbidir.
Bir hasta, bir ebeveyn, bir müşteri, bir mahalle sakini, yardıma muhtaç bir aile. Her biri, kendisini karşılayan kişiyi hatırlar.
İmaj içeriden inşa edilir.
Bir kampanya ile değil. Orada çalışan insanlar tarafından, her gün, meslektaş meslektaşa.
Yazılım kanıtları organize eder. Kararı insanlar verir.
Hiçbir Roadyom ürünü bir kişi hakkında karar vermez.
Tek bir ürün grubu. Beş ön saf.
Hangi ürünün nerede uygun olduğu, nerede olmadığı. Tire işareti, o alan için önerilmediğimiz anlamına gelir.
| Hastaneler | Okullar ve üniversiteler | Bankalar ve hizmet şubeleri | Belediyeler | STK'lar ve insani yardım ekipleri | |
|---|---|---|---|---|---|
| Reflectionİçeride | Acil durum, kabul, güvenlik, danışma | Ön ofis, kayıt, öğrenci işleri | Gişedeki saha turları | Hizmet salonu | Kayıt ve dağıtım, çevrimdışı |
| MirrorDışarıda | Kamuoyu yorumları ve yanıtları | Tanıtım materyalleri ile gerçek deneyim kıyaslaması | Yorumlar, videolar, haberler | Haber ve video kapsamı | Açıkça söylemek gerekirse, genellikle yetersiz kanıtlar |
| PrismHafıza | Her kuralın var olma sebebi | Personel değişiminde ne kalıcı olur? | Her şubede tek bir cevap | Bir konseyden daha uzun süre yaşayan kararlar | Rotasyonlar boyunca alınan dersler |
| RefractionKişiler · Önizleme | Lisanslar, ayrıcalıklar, nöbet çizelgesi | — | İzin öncesi kapsam | — | — |
| StarEtkinlikler | — | Kariyer fuarları ve sergiler | — | Pazarlar ve festivaller | Hayır kurumları pazarları |
● Bu sektörde genellikle nereden başladığımız.
Sorular, yanıtlandı.
Roadyom sadece hastaneler için mi?
No. Reflection, hastane departmanları için hazır kılavuzlara sahiptir. Ayrıca halka hizmet veren her kurum için bir ön saflar hizmet kılavuzu sunar; isterseniz kendi kılavuzunuzu da kullanabilirsiniz.
Sektörüm listede yok.
Eğer çalışanlarınız halkla temas halindeyse bu yöntem uygulanabilir: oteller, klinikler, kamu hizmetleri, elçilikler, hizmet ekipleri. Ön saflar hizmet kılavuzu ile başlayın veya kendi kılavuzunuzu getirin.
Nereden başlamalıyız?
Genellikle Reflection içinde bir veya iki ön saflar departmanı ile dış bir baz çizgisi olarak bir Mirror okumasıyla başlanır. Her sektör sayfası ilk 30 gün için öneriler sunar.
Arapça çalışıyor musunuz?
Evet. Bu site, aralarında Arapça da bulunan 14 dilde okuma yapabilir; her ürün sayfası, o ürünün bugün hangi dillerde çalıştığını listeler.
Çalışanlarınız zaten imajınızı oluşturuyor.
Bunu bilinçli yapmalarına yardımcı olalım. Arapça veya İngilizce, 30 dakikalık canlı bir demo.