Hastalar insanları hatırlar.

İmaj, iki hasta arasında oluşur.

Bir hastane itibarı için yıllarını harcayabilir. Bir aile ise acil servis kapısında on dakika içinde karar verir. O kapıdaki insanlar hastanenin imajıdır. İşte biz buradan başlıyoruz.

1. Acil servis girişi

   Kapıdaki ilk yüz.

   Biri korku içinde, genellikle arkasında ailesiyle gelir. Herhangi bir triyaj yapılmadan önce, karşılaştıkları yüzü ve birinin onlara bakıp bakmadığını okurlar.

2. Bekleme salonu

   Kimsenin açıklamadığı o bekleme süreci.

   Öncelik ilk gelene değil, en ciddi vakaya verilir. Açıkça söylemek gerekirse, bu adildir. Ancak söylenmediğinde, unutulmuş hissi yaratır.

3. Kabul ofisi

   Evraklar, maliyetler ve bir sonraki adım.

   Hangi belgeler? Neler kapsama dahil? Bir sonraki adımda nereye gidilecek? Belirsiz bir cevap aileyi bir o yana bir bu yana koşturur ve stres hastanın üzerine biner.

4. Birimler arası

   Kimsenin sorumluluğunda olmayan o devir süreci.

   Bir hasta acilden servise veya bir merkezden diğerine geçer. Eğer o anın sorumluluğunu kimse üstlenmezse, bunu ilk hisseden aile olur.

Pratiğe dökülmüş inanç.

Günümüzde hastanelerde dört ürün çalışıyor. Her biri kanıtları saklar. Hiçbiri bir kişi hakkında karar vermez.

ROADYOM REFLECTION İçeride

Uygulamayı canlı tutan turlar.

Hastaların ilk izlenimlerini edindiği departmanlar için hazır kılavuzlar. Telefon, bir tur zamanı geldiğinde koordinatörü uyarır. Koordinatör, an kaçmadan sadece üç dokunuşla bir meslektaşının ne yaptığını kaydeder.

• Acil Servis: her saat başı bir bekleme salonu turu.
• Kabul ofisi, güvenlik ve danışma: kendilerine özel durumlar ve turlar.
• Kendi tur formunuz departmanın kılavuzu haline gelebilir.

Reflection'ı keşfedin ›

ROADYOM MIRROR Dışarıda

Hastaların kamuya açık görüşleri.

Mirror; hastanenin vaatlerini ve insanların kamuya açık incelemelerde, videolarda ve haberlerde yaşadıklarını okur. Gerçek bir okuma sonucunda, hastane kamuya açık incelemelerinin %18.6'sına yanıt vermiştir. Benzer bir kurum ise %86.7 oranında yanıt vermiştir.

• Her biri kendi alıntılarına sahip kör noktalar.
• Etki ve çabaya göre sıralanmış aksiyonlar.
• Benzer kurumlar, aynı şekilde okunur.

Mirror'ı keşfedin ›

roadyom.com/en/sample-reading

Kamuya açık kaynaklardan oluşturulan, Kaliforniya'daki bir hastaneye ait gerçek bir Mirror okumasından alınmıştır. İsimler gizlenmiştir.

ROADYOM REFRACTION İnsanlarÖnizleme

Tarihiyle birlikte her bir lisans.

Lisanslar, klinik yetkiler ve yetki belgesi yenileme işlemleri tek bir yerde. Gece vardiyasının hemen ardından gündüz vardiyasını reddeden bir nöbet çizelgesi. Departman düzeni gözetilerek onaylanan izinler.

• Süreleri dolan sertifikalar, henüz kimseye program yapılmadan işaretlenir.
• Kararı bir kişi verir. Kayıt ise kimin, neyi ve ne zaman yaptığını hatırlar.

Refraction'ı keşfedin ›

ROADYOM PRISM Hafıza

Kuralın var olma sebebi.

Bir ziyaret politikasının, bir triyaj senaryosunun veya bir taburcu adımının arkasındaki kararlar. Nedenleriyle birlikte ve her birine ne kadar güvenilebileceğiyle. Böylece bir sonraki başhemşire sadece kuralı değil, nedenini de devralır.

• Kanıtlarıyla birlikte saklanan, turlardan çıkarılan dersler.
• Belirli bir kişi onaylamadığı sürece hiçbir şey güvenilir hale gelmez.

Prism'i keşfedin ›

Prism'deki her öğe dört seviyeden birini taşır.

1. 1 Onaylanmış Bir sorumlu onayladı. Arama sonuçlarında ilk sırada yer alır.
2. 2 Kanıtlanmış Açabileceğiniz bir kaynağa işaret eder.
3. 3 Gözlemlenmiş Birisi bunu sahada gördü.
4. 4 Yapay zeka tarafından çıkarılmış Bir asistan tarafından yazıldı. Bir kişi onaylayana kadar burada kalır.

6 dakikalık okuma

Liderlik Turları: Uygulamaları Değiştiren Turlar Nasıl Yönetilir?

6 dakikalık okuma

Hastane Çevrimiçi Yorumları: Size Neleri Anlatabilir, Neleri Anlatamaz?

6 dakikalık okuma

Hastane Personeli Yetki Belgesi ve Lisans Süresi Takibi

Diğer sektörler