人员流动成本会影响年级中的每一位学生。
基于纽约市超过 850,000 次学生观察记录的八年数据：在教师流动率较高的年级中，学生在英语和数学方面的成绩较低。这种伤害不仅限于离职人员的教学质量。
连续性是质量的一部分。Prism 记录决策与经验，确保它们不会随人员离职而流失。
Ronfeldt M., Loeb S., Wyckoff J., “How Teacher Turnover Harms Student Achievement”, AERJ 2013
形象塑造之地
教学是核心，而每个办公室都是学校的形象窗口。
家庭因教师而选择学校。而他们选择留下或离开，则取决于在与校内其他人员接触时的体验。学校的形象是由每一位员工在每个学期的每一天共同构建的。
- 晨间的校门
三十秒钟，以及排起的长队。
家长在送孩子入校时只有一个问题，身后还排着一长串车队。校门口的人决定了这个问题是会得到解答，还是只换来一个耸肩。
- 注册与缴费
在窗口间奔波。
哪份文件、哪个截止日期、哪一期款项。一个含糊的回答会让一个家庭在教学楼里来回奔波两次。
- 学生服务
谁来负责我的问题？
成绩单、课表冲突、奖学金申请表。学生会记住，是有人主动承担了问题，还是仅仅将其推诿给他人。
- 学年中途离校
离职的教师
一位同事在二月离职。班级首先能感受到这种变化，随后是家长。关于每个小组的情况，那些知识也随之离去。
优秀的实践经验会在同事间传递。
不是通过备忘录，而是通过被看见、被点名、被重复。研究结论《美国教育研究期刊》 850,000+ 《教育研究评论》 60
证据先行，产品随后。
我们在构建产品之前先进行研究。以下是研究对这项工作的结论，以及它在实践中的意义。
观察与反馈行之有效，但规模化很难。
对 60 项关于教师辅导的因果研究进行的元分析发现：教学质量有明显提升，而成绩提升相对较小。大型项目的效果仅为小型项目的一小部分。
Reflection 专为服务场景设计，而非课堂教学。它借鉴了同样的原理：在小团队中进行观察、即时反馈、并不断重复。
Kraft M.A., Blazar D., Hogan D., “The Effect of Teacher Coaching on Instruction and Achievement”, RER 2018我们引用研究来解释我们的方法。这并不代表对您机构结果的承诺。
各产品适用场景
将信念转化为实践。
教学留在教师手中。Roadyom 则围绕这一点展开：服务于办公室、服务台以及学校的集体记忆。
ROADYOM REFLECTION 内部视角
有意识地优化前台办公室。
从现成的“一线服务指南”开始：欢迎接待、指引方向、解释流程或等待时间、解决投诉、移交给其他办公室。或者，您可以为注册处和学生服务部门编写专属指南。
- 在注册日每两小时进行一次楼层巡查。
- 每个办公室都有自己的指南。一所大学可以管理 4 个办公室，也可以管理 90 个。
- 每个人都只看到自己的工作路径。
ROADYOM PRISM 知识记忆
学校已掌握的信息，予以保留。
为什么接送安排发生了变化。去年新家长认可的做法。奖学金申诉的步骤。每一项都附有原因和信任等级，供下一位同事参考。
- 管理人员确认并确立信任标准。
- 分歧会引发争议。任何内容都不会被静默覆盖。
Prism 中的每个项目都包含四个等级之一。
- 1 已批准 经管理人员确认。搜索时排名第一。
- 2 有证据 指向一个您可以直接打开的来源。
- 3 已观察 有人在现场亲眼所见。
- 4 AI 推理 由助手撰写。在人工批准前，内容将保留在此。
ROADYOM MIRROR 外部视角
家长和学生所说的话。
Mirror 将您的招生简章与公开评论、视频和新闻进行对比。它会指出承诺与实际体验之间的差距，并为每一项发现提供证据。
- 不仅是投诉，还有您未充分利用的优势。
- 如果公开证据不足，解读报告会予以说明。
基于加州某医院公开资料生成的真实 Mirror 解读报告。已隐去名称。
ROADYOM STAR 活动管理
按顺序排列参展商的展会。
适用于举办招聘会或展览会的大学：通过单一链接进行申请、展位平面图、费用、活动当日签到以及每位参展商的历史记录。主办方决定每一项申请。
- 每一项决策旁都附有往届活动和评分。
您的前 30 天
从小处着手。从本周开始。
一个学期从一个办公室开始。这是第一个月。
- 第 1 周
选择最繁忙的柜台。
前台、注册处或学生服务部。Mirror 会解读家长和学生在公开场合的言论。
- 第 2 周
共同编写指南。
您如何问候、如何解释截止日期、如何将问题移交给正确的部门。员工通过 QR 码加入。由经理审批。
- 第 3 周
高峰时段巡查。
早晨到校与注册日。协调员按姓名记录有效做法。
- 第 4 周
保留本学期的经验教训。
将本月的决策与流程录入 Prism，让新同事入职培训第一天即可轻松上手。
诚实的范围
Roadyom 不做的事情。
了解工具的局限性是信任工具的一部分。
它不是用来给教师评分的。
Roadyom 不会对课堂教学进行评估，也不会对员工进行排名。
不涉及学生记录。
不包含成绩、文件或身份 ID。Reflection 会拒绝包含长数字或电子邮件的自由文本。
不进行监控。
不对员工或学生进行位置、按键或屏幕追踪。
这不是家长问卷调查。
Mirror 解读的是公开的声音。如果学校规模较小，可能会显示“证据不足”，这是一个诚实的回答。
问题，已解答。
Roadyom 是为教师设计的吗？
主要面向教学周边的职能人员：行政办公室、注册处、学生服务部和校门值守人员。教师可以使用 Prism 来记录决策和教案。
我们是一所规模较小的学校，公开评价很少。
Mirror 需要至少 30 个稳定的外部声音才能得出结论。低于此数量时，它会显示“证据不足”。Reflection 和 Prism 的运行不依赖于评价。
大学可以管理多个部门吗？
可以。无论您管理 4 个还是 90 个部门，每个部门都有其专属的指南、场景和巡查。
你们持有任何学生数据吗？
不持有。Reflection 仅记录员工在何种场景下做了什么，绝不记录服务对象是谁。
支持哪些语言？
目前应用支持阿拉伯语和英语，更多语言即将推出。同事可以通过输入阿拉伯语或拉丁字母的部分姓名进行查找。