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Pour les écoles et universités

Une école, ce sont les visages à son entrée.

Les parents jugent une école lors de la sortie des classes, au bureau des inscriptions ou dans la réponse à un message d'inquiétude. Les étudiants jugent une université dans ses bureaux autant que dans ses amphithéâtres.

Découvrez nos produits Là où votre image se construit

Accueil, registre, services aux étudiants Aucun dossier étudiant Arabe et anglais, d'autres langues arrivent bientôt

Une bibliothèque universitaire baignée par la lumière du matin, les tables prêtes pour la journée
Là où l'image se construit

L'enseignement est le cœur du métier. Chaque bureau est une poignée de main.

Une famille choisit une école pour ses enseignants. Elle reste, ou part, en fonction de la manière dont elle a été traitée par tous les autres. L'image d'une école est construite par l'ensemble de son personnel, chaque jour de classe.

  1. La barrière du matin

    Trente secondes et une file d'attente.

    Un parent a une question lors du dépôt de l'enfant et une file de voitures derrière lui. La personne à la barrière décide si la question reçoit une réponse ou un haussement d'épaules.

  2. Inscriptions et frais de scolarité

    De guichet en guichet.

    Quel document, quelle échéance, quelle mensualité. Une réponse vague oblige une famille à traverser tout le bâtiment deux fois.

  3. Services aux étudiants

    Qui prend en charge mon problème ?

    Un relevé de notes, un conflit d'emploi du temps, un formulaire de bourse. Les étudiants se souviennent si quelqu'un a pris le problème en main ou s'il l'a simplement transmis.

  4. Départ en milieu d'année

    L'enseignant qui s'en va.

    Un collègue part en février. La classe le ressent en premier, puis les parents. Tout ce qu'ils savaient sur chaque groupe s'en va avec lui.

Une équipe d'enseignants suit un plan sur un tableau blanc

Les bonnes pratiques circulent de collègue en collègue.

Pas par mémo. En étant vues, nommées et répétées.
Ce que dit la recherche

Les preuves d'abord. Puis le produit.

Nous lisons la recherche avant de construire. Voici ce qu'elle dit sur ce travail, et ce que cela signifie en pratique.

American Educational Research Journal 850,000+

Le turnover coûte chaque étudiant de la classe.

Huit années de données de la ville de New York sur plus de 850 000 observations d'élèves : dans les niveaux scolaires présentant un turnover d'enseignants plus élevé, les élèves ont obtenu des scores inférieurs en anglais et en mathématiques. Le préjudice allait au-delà de la qualité de la personne partie.

La continuité fait partie de la qualité. Prism conserve les décisions et les leçons, pour qu'elles ne partent pas avec la personne.

Ronfeldt M., Loeb S., Wyckoff J., “How Teacher Turnover Harms Student Achievement”, AERJ 2013
Review of Educational Research 60

L'observation et le feedback fonctionnent. Le passage à l'échelle est difficile.

Une méta-analyse de 60 études causales sur le coaching d'enseignants a révélé des gains clairs dans l'enseignement et des gains plus faibles dans la réussite. Les grands programmes n'ont montré qu'une fraction de l'effet des petits.

Reflection est conçu pour les moments de service, pas pour l'enseignement en classe. Il emprunte le même principe : observer, donner un feedback sur le moment, répéter, en petites équipes.

Kraft M.A., Blazar D., Hogan D., “The Effect of Teacher Coaching on Instruction and Achievement”, RER 2018

Nous citons la recherche pour expliquer notre méthode. Il ne s'agit pas d'une promesse de résultats dans votre institution.

L'utilité de chaque produit

La conviction, mise en pratique.

L'enseignement reste avec les enseignants. Roadyom s'articule autour d'eux : les bureaux, les comptoirs et la mémoire de l'école.

ROADYOM REFLECTION Intérieur

Le bureau d'accueil, de manière intentionnelle.

Partez de notre guide de service de première ligne prêt à l'emploi : accueil, orientation, explication d'une procédure ou d'une attente, résolution d'une plainte, transfert à un autre bureau. Ou rédigez le vôtre pour le bureau des inscriptions et les services aux étudiants.

  • Une tournée dans les étages toutes les deux heures les jours d'inscription.
  • Chaque bureau conserve son propre guide. Une université peut gérer quatre bureaux ou quatre-vingt-dix.
  • Chaque personne ne voit que son propre parcours.
Explorer Reflection
Une bibliothèque universitaire calme avant le début de la journée

ROADYOM PRISM Mémoire

Ce que l'établissement sait est conservé.

Pourquoi l'organisation des départs a changé. Ce qui a fonctionné avec les nouveaux parents l'an dernier. Les étapes pour un recours de bourse. Chaque élément est documenté avec ses raisons et son niveau de confiance, prêt pour le prochain collègue.

  • Un responsable ratifie ce qui devient une référence.
  • Les désaccords ouvrent un litige. Rien n'est écrasé en silence.
Explorer Prism

Chaque élément dans Prism comporte l'un des quatre niveaux suivants.

  1. 1 Ratifié Un responsable l'a confirmé. La recherche le classe en premier.
  2. 2 Prouvé Il renvoie à une source que vous pouvez ouvrir.
  3. 3 Observé Quelqu'un l'a vu sur le terrain.
  4. 4 Inferred par IA Un assistant l'a rédigé. Cela reste ici jusqu'à ce qu'une personne le ratifie.

ROADYOM MIRROR Extérieur

Ce que disent les parents et les étudiants.

Mirror compare votre prospectus aux avis publics, vidéos et actualités. Il identifie les écarts entre la promesse et l'expérience réelle, en citant chaque constat.

  • Vos points forts sous-exploités, pas seulement les plaintes.
  • Si les preuves publiques sont insuffisantes, la lecture le précise.
Explorer Mirror
Actions classées dans une lecture Mirror réelle, avec impact, effort et timing

À partir d'une lecture Mirror réelle d'un hôpital en Californie, établie à partir de sources publiques. Noms non divulgués.

ROADYOM STAR Événements

Salons avec exposants, par ordre.

Pour les universités qui organisent des forums de métiers ou des expositions : candidatures via un lien unique, stands sur un plan d'étage, frais, enregistrement le jour J et historique de chaque exposant. L'organisateur valide chaque candidature.

  • Historique des événements et évaluations à côté de chaque décision.
Explorer Star
Star sur un ordinateur : le plan d'un marché de trois jours, avec les stands occupés et libres
Vos 30 premiers jours

Commencez petit. Commencez dès cette semaine.

Un semestre commence dans un bureau. Voici le premier mois.

  1. Semaine 1

    Choisissez le guichet le plus fréquenté.

    L'accueil, le secrétariat ou les services aux étudiants. Mirror analyse ce que les parents et les étudiants disent publiquement.

  2. Semaine 2

    Rédigez le guide ensemble.

    Comment vous accueillez, comment vous expliquez une échéance, comment vous transmettez un problème au bon service. Le personnel rejoint le processus via un QR code. Un manager approuve.

  3. Semaine 3

    Tournée aux heures de pointe.

    Arrivées du matin et jours d'inscription. Les coordinateurs enregistrent ce qui a fonctionné, par nom.

  4. Semaine 4

    Conservez les acquis du semestre.

    Intégrez les décisions et procédures du mois dans Prism, pour que le prochain nouveau collègue les trouve dès son premier jour.

Un périmètre honnête

Ce que Roadyom ne fera pas.

Connaître les limites fait partie de la confiance envers l'outil.

Il ne note pas les enseignants.

Roadyom n'évalue pas l'enseignement en classe et ne classe pas le personnel.

Aucun dossier étudiant.

Pas de notes, de fichiers ou d'identifiants. Reflection refuse tout texte libre contenant un numéro long ou un e-mail.

Aucun suivi.

Aucun suivi de localisation, de frappe au clavier ou d'écran, pour le personnel ou les étudiants.

Ce n'est pas une enquête auprès des parents.

Mirror analyse les voix publiques. Un petit établissement peut recevoir la mention « preuves insuffisantes », et c'est une réponse honnête.

Gestion des données, produit par produit

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Autres secteurs

Questions, réponses.

Roadyom est-il destiné aux enseignants ?

Principalement destiné au personnel administratif : la direction, le secrétariat, les services aux étudiants et l'accueil. Les enseignants peuvent utiliser Prism pour consigner leurs décisions et leurs cours.

Nous sommes un petit établissement avec peu d'avis publics.

Mirror nécessite au moins 30 avis externes stables pour rendre un verdict. En dessous, il affiche « preuves insuffisantes ». Reflection et Prism ne dépendent pas des avis.

Une université peut-elle gérer de nombreux services ?

Oui. Chaque service possède son propre guide, ses situations et ses tournées, que vous en gériez quatre ou quatre-vingt-dix.

Conservez-vous des données sur les étudiants ?

Non. Reflection enregistre ce qu'un membre du personnel a fait, et dans quelle situation. Jamais l'identité de la personne servie.

Quelles langues sont disponibles ?

Les applications fonctionnent aujourd'hui en arabe et en anglais, d'autres langues suivront. Vous pouvez retrouver vos collègues en tapant une partie de leur nom en caractères arabes ou latins.

Commencez avec un seul guichet ce trimestre.

Une démo en direct de 30 minutes, adaptée à vos services.

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