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Para escuelas y universidades

Una escuela es la gente en su puerta.

Los padres juzgan un colegio al recoger a sus hijos, en la mesa de registro o en la respuesta a un mensaje de preocupación. Los estudiantes juzgan una universidad tanto en sus oficinas como en sus aulas.

Conozca nuestros productos Donde se construye su imagen

Atención al cliente, registro, servicios estudiantiles Sin registros de estudiantes Árabe e inglés, próximamente más idiomas

Una biblioteca universitaria bajo la luz de la mañana, mesas listas para el día
Donde se construye la imagen

La enseñanza es el corazón. Cada oficina es el primer contacto.

Una familia elige un colegio por sus profesores. Se queda, o se va, por cómo la trató todo el resto del personal. La imagen de un colegio la construyen todas sus personas, cada día del curso.

  1. La entrada por la mañana

    Treinta segundos y una fila.

    Un padre tiene una pregunta al dejar a su hijo y una fila de coches detrás. La persona en la entrada decide si recibe una respuesta o un encogimiento de hombros.

  2. Registro y tasas

    De ventanilla en ventanilla.

    ¿Qué documentos, qué plazo, qué cuota? Una respuesta vaga obliga a una familia a cruzar el edificio dos veces.

  3. Servicios al estudiante

    ¿Quién se encarga de mi problema?

    Un expediente, un conflicto de horarios, un formulario de beca. Los estudiantes recuerdan si alguien se hizo cargo del problema o si simplemente se lo pasó a otro.

  4. Baja a mitad de año

    El profesor que se marcha.

    Un colega se va en febrero. La clase es la primera en sentirlo, luego los padres. Lo que sabían sobre cada grupo se va con ellos.

Un equipo de docentes trabaja en un plan sobre una pizarra

Las buenas prácticas pasan de colega a colega.

No mediante un memorando. Al ser vistas, nombradas y repetidas.
Lo que dice la investigación

Primero la evidencia. Luego el producto.

Leemos la investigación antes de construir. Esto es lo que dice sobre este trabajo y lo que significa en la práctica.

American Educational Research Journal 850,000+

La rotación afecta a cada estudiante del curso.

Ocho años de datos de la ciudad de Nueva York sobre más de 850.000 observaciones de estudiantes: en los niveles de grado con mayor rotación de profesores, los estudiantes obtuvieron puntuaciones más bajas en inglés y matemáticas. El daño fue más allá de la calidad de quien se marchó.

La continuidad es parte de la calidad. Prism conserva las decisiones y las lecciones para que no se vayan con la persona.

Ronfeldt M., Loeb S., Wyckoff J., “How Teacher Turnover Harms Student Achievement”, AERJ 2013
Review of Educational Research 60

La observación y el feedback funcionan. La escala es lo difícil.

Un metaanálisis de 60 estudios causales sobre el coaching docente encontró mejoras claras en la instrucción y mejoras menores en el rendimiento. Los programas grandes solo mostraron una fracción del efecto de los pequeños.

Reflection está diseñado para momentos de servicio, no para la enseñanza en el aula. Utiliza el mismo principio: observar, dar feedback al instante, repetir, en equipos pequeños.

Kraft M.A., Blazar D., Hogan D., “The Effect of Teacher Coaching on Instruction and Achievement”, RER 2018

Citamos investigaciones para explicar nuestro método. No es una promesa de resultados en su institución.

Dónde encaja cada producto

La creencia, hecha realidad.

La enseñanza permanece con los profesores. Roadyom trabaja en su entorno: las oficinas, los mostradores y la memoria de la institución.

ROADYOM REFLECTION Interior

La oficina principal, con un propósito.

Comience con la guía de servicio de primera línea lista para usar: bienvenida, orientación, explicación de un procedimiento o una espera, resolución de una queja, derivación a otra oficina. O escriba la suya propia para el registro y los servicios al estudiante.

  • Una ronda por planta cada dos horas en los días de registro.
  • Cada oficina mantiene su propia guía. Una universidad puede gestionar cuatro oficinas o noventa.
  • Cada persona solo ve su propio camino.
Explorar Reflection
Una biblioteca universitaria tranquila antes de que comience el día

ROADYOM PRISM Memoria

Lo que la institución sabe, conservado.

Por qué cambió la modalidad de recogida. Qué funcionó con los nuevos padres del año pasado. Los pasos para una apelación de beca. Cada uno con sus motivos y su nivel de confianza, listo para el siguiente colega.

  • Un gestor ratifica lo que se convierte en información de confianza.
  • Los desacuerdos abren una disputa. Nada se sobrescribe en silencio.
Explorar Prism

Cada elemento en Prism tiene uno de cuatro niveles.

  1. 1 Ratificado Un responsable lo confirmó. La búsqueda lo posiciona primero.
  2. 2 Con evidencia Apunta a una fuente que puede abrir.
  3. 3 Observado Alguien lo vio en el campo.
  4. 4 Inferido por IA Un asistente lo escribió. Permanecerá aquí hasta que una persona lo ratifique.

ROADYOM MIRROR Exterior

Lo que dicen los padres y estudiantes.

Mirror coloca su folleto junto a reseñas públicas, vídeos y noticias. Muestra dónde se separan la promesa y la experiencia, citando cada hallazgo.

  • Fortalezas que no aprovecha, no solo quejas.
  • Si la evidencia pública es escasa, la lectura lo indica.
Explorar Mirror
Acciones clasificadas en una lectura de Mirror real, con impacto, esfuerzo y tiempo

A partir de una lectura real de Mirror de un hospital en California, basada en fuentes públicas. Nombres omitidos.

ROADYOM STAR Eventos

Ferias con expositores, en orden.

Para universidades que organizan ferias de empleo o exposiciones: solicitudes mediante un enlace, stands en un mapa de planta, tarifas, registro el día del evento y el historial de cada expositor. El organizador decide cada solicitud.

  • Eventos pasados y valoraciones junto a cada decisión.
Explorar Star
Star en un escritorio: el mapa de planta de un mercado de tres días, puestos ocupados y libres
Sus primeros 30 días

Empiece poco a poco. Empiece esta semana.

Un trimestre comienza en una oficina. Aquí está el primer mes.

  1. Semana 1

    Elija el mostrador con más actividad.

    La recepción, el registro o servicios estudiantiles. Mirror lee lo que los padres y estudiantes dicen en público.

  2. Semana 2

    Redacten la guía juntos.

    Cómo saluda, cómo explica un plazo, cómo deriva un problema a la oficina correcta. El personal se une mediante un código QR. Un responsable lo aprueba.

  3. Semana 3

    Ronda en horas punta.

    Días de llegada por la mañana y de registro. Los coordinadores registran qué funcionó, por nombre.

  4. Semana 4

    Conservar las lecciones del trimestre.

    Registre las decisiones y procedimientos del mes en Prism, para que el nuevo colega los encuentre desde su primer día.

Alcance honesto

Lo que Roadyom no hará.

Conocer los límites es parte de la confianza en la herramienta.

No califica a los docentes.

Roadyom no evalúa la enseñanza en el aula ni clasifica al personal.

Sin registros de estudiantes.

Sin calificaciones, archivos ni identificaciones. Reflection rechaza texto libre que contenga números largos o correos electrónicos.

Sin supervisión.

Sin rastreo de ubicación, pulsaciones de teclas o pantalla, ya sea del personal o de los estudiantes.

No es una encuesta para padres.

Mirror analiza voces públicas. Una escuela pequeña puede obtener "evidencia insuficiente", y esa es una respuesta honesta.

Cómo gestionamos los datos, producto por producto

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Otros sectores

Preguntas, respondidas.

¿Es Roadyom para docentes?

Principalmente para quienes rodean la enseñanza: administración, registro, servicios estudiantiles y portería. Los docentes pueden usar Prism para registrar decisiones y lecciones.

Somos una escuela pequeña con pocas reseñas públicas.

Mirror necesita al menos 30 voces externas estables para emitir un veredicto. Por debajo de eso, indica "evidencia insuficiente". Reflection y Prism no dependen de las reseñas.

¿Puede una universidad gestionar muchas oficinas?

Sí. Cada oficina tiene su propia guía, situaciones y rondas, ya sea que gestione cuatro o noventa.

¿Almacenan datos de estudiantes?

No. Reflection registra lo que hizo un miembro del personal y en qué situación. Nunca a quién se atendió.

¿Qué idiomas?

Las aplicaciones funcionan hoy en árabe e inglés, con más idiomas en camino. Se puede encontrar a los colegas escribiendo parte de su nombre en caracteres árabes o latinos.

Comience con un mostrador este trimestre.

Una demo en vivo de 30 minutos, diseñada para sus oficinas.

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